近日，“越來(lái)越容易打到臭車(chē)了”的話(huà)題沖上熱搜，許多網(wǎng)友表示感同身受，在冬天打車(chē)碰到車(chē)內(nèi)有異味就像“開(kāi)盲盒”。對(duì)此，滴滴致歉并表示，目前正開(kāi)展“異味車(chē)”治理專(zhuān)項(xiàng)，爭(zhēng)取改善大家的用車(chē)體驗(yàn)。網(wǎng)約車(chē)的臭味從何而來(lái)？除了拉黑異味車(chē)，我們又能如何給網(wǎng)約車(chē)除臭？

冬天的網(wǎng)約車(chē)有多臭？

“像鉆進(jìn)了司機(jī)的被窩”

近日，粉絲超過(guò)150萬(wàn)的某網(wǎng)紅發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車(chē)異味過(guò)大的視頻。他表示：“打到一輛臭車(chē)，開(kāi)窗戶(hù)冷，關(guān)窗戶(hù)臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一哄，直奔天靈蓋，暈車(chē)buff拉滿(mǎn)?！?/p>

話(huà)題一出，立刻引起眾多網(wǎng)友熱議，許多網(wǎng)友都表示有類(lèi)似的打車(chē)經(jīng)歷。網(wǎng)友們吐槽“打網(wǎng)約車(chē)就像鉆進(jìn)司機(jī)的被窩”“十個(gè)車(chē)有九個(gè)是臭的”。除了“臭味車(chē)”之外，還有對(duì)“煙味車(chē)”的排斥以及對(duì)女性司機(jī)車(chē)功能的呼喚。

12月23日晚“越來(lái)越容易打到臭車(chē)了”話(huà)題詞沖上熱搜。對(duì)此，滴滴出行道歉。滴滴表示，目前，滴滴正開(kāi)展“異味車(chē)”治理專(zhuān)項(xiàng)，通過(guò)上線(xiàn)拉黑異味車(chē)功能、對(duì)車(chē)內(nèi)空氣差評(píng)率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對(duì)司機(jī)服務(wù)開(kāi)展正向激勵(lì)考核等方法，爭(zhēng)取改善用車(chē)體驗(yàn)。

“臭”從哪兒來(lái)？

晨視頻記者搜索發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)約車(chē)很臭”其實(shí)已經(jīng)不是第一次成為熱點(diǎn)了，這幾年每到冬天，相關(guān)的話(huà)題總會(huì)沖上熱搜。那么，網(wǎng)約車(chē)的臭味都是從哪里來(lái)的呢？記者梳理了一下，主要是以下幾個(gè)方面：

車(chē)輛問(wèn)題：網(wǎng)約車(chē)產(chǎn)生臭味有多重因素導(dǎo)致，一是以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件發(fā)散出來(lái)的原材料味道，二是車(chē)內(nèi)加工材料的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。

通風(fēng)問(wèn)題：隨著網(wǎng)約車(chē)普遍新能源化，冬天不少司機(jī)為了省電舍不得開(kāi)空調(diào)，導(dǎo)致車(chē)內(nèi)的味道沒(méi)法過(guò)濾循環(huán)。

價(jià)格問(wèn)題：網(wǎng)約車(chē)競(jìng)爭(zhēng)加劇，在“卷價(jià)格”的情況下，網(wǎng)約車(chē)的服務(wù)體驗(yàn)正在被大部分司機(jī)拋棄。

衛(wèi)生習(xí)慣問(wèn)題：部分司機(jī)衛(wèi)生習(xí)慣不好，一天開(kāi)車(chē)十幾個(gè)小時(shí)，在車(chē)上吃在車(chē)上睡。再加上車(chē)內(nèi)吸煙和不及時(shí)清潔車(chē)輛等，變臭難免發(fā)生。

其他問(wèn)題：“科普中國(guó)”發(fā)文稱(chēng)，乘客也是臭味的重要貢獻(xiàn)者，各種食物殘?jiān)?、寵物氣味、煙味等易在?chē)內(nèi)積累，導(dǎo)致空氣不清新。

如何給網(wǎng)約車(chē)“除臭”？

“臭車(chē)”越來(lái)越多，我們又應(yīng)該如何給網(wǎng)約車(chē)“除臭”呢？滴滴的新辦法里，最直接的就是“拉黑”：乘客可選1年內(nèi)“不坐該車(chē)”，很多網(wǎng)友則希望增加女司機(jī)專(zhuān)車(chē)。不過(guò)，“拉黑”并不治本，女專(zhuān)車(chē)司機(jī)數(shù)量也有限，解決問(wèn)題還需要平臺(tái)、司機(jī)、乘客三方共同努力。

平臺(tái)需要通過(guò)一些正面的激勵(lì)舉措，引導(dǎo)司機(jī)改善車(chē)內(nèi)環(huán)境，比如獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)輛環(huán)境好、用戶(hù)評(píng)價(jià)高的車(chē)輛，而不是讓司機(jī)承擔(dān)衛(wèi)生的全部成本。

司機(jī)也要勤打掃、勤通風(fēng)，注意衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)車(chē)內(nèi)環(huán)境的維護(hù)。不過(guò)，如何加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的監(jiān)督，讓司機(jī)們從卷價(jià)格、卷時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)變到卷服務(wù)，仍然是一個(gè)需要綜合考慮的問(wèn)題。

從乘客方面來(lái)說(shuō)，我們可以做到不在車(chē)內(nèi)吃有異味的食物，不在車(chē)內(nèi)吸煙，遇到異味及時(shí)和司機(jī)反饋溝通，開(kāi)窗通風(fēng)換氣。

實(shí)在不行，就戴上口罩出門(mén)吧。在冬天，地鐵和公交的味道或許比網(wǎng)約車(chē)更甚。

瀟湘晨報(bào)記者周盾 綜合報(bào)道