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“只打開水龍頭，收費(fèi)100元”，315晚會(huì)上“維修刺客”啄木鳥遭到曝光。

報(bào)道稱，培訓(xùn)經(jīng)理表示，上門維修人員最重要的任務(wù)，就是想盡辦法在服務(wù)過程中提高收費(fèi)。一位客戶水龍頭沒打開，導(dǎo)致洗衣機(jī)無法進(jìn)水，師傅上門打開了洗衣機(jī)的水龍頭，收費(fèi)100多元；燃?xì)庠顩]電，客戶更換電池后沒拿掉電池帽，給客戶更換成本20元左右的點(diǎn)火器，再將電池帽拿掉，收費(fèi)250多元。

隨后，啄木鳥家庭維修官方微博道歉，稱已成立專項(xiàng)調(diào)查組，將對(duì)報(bào)道情況進(jìn)行徹查。徹查完成后，第一時(shí)間宣布徹查結(jié)果。

據(jù)央視報(bào)道，針對(duì)“3·15晚會(huì)”曝光的“重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司無病亂修、小病大修、亂收費(fèi)，坑騙消費(fèi)者的情況時(shí)有發(fā)生”，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織市區(qū)兩級(jí)執(zhí)法力量，出動(dòng)執(zhí)法人員80余人，進(jìn)駐重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部及其分子公司，重點(diǎn)對(duì)維修工的抽成規(guī)則、員工培訓(xùn)、對(duì)外宣傳、業(yè)務(wù)推廣、零配件產(chǎn)品質(zhì)量等情況進(jìn)行調(diào)查。

執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)提取了重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及業(yè)務(wù)往來的部分證據(jù)資料。同時(shí)，聯(lián)合重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院對(duì)其子公司——重慶百家家維電器有限公司庫(kù)房?jī)?nèi)的相關(guān)產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查。

在庫(kù)房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)存放有燃?xì)廛浌?、LED平板燈、電機(jī)三種涉嫌無3C強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)上述產(chǎn)品采取了扣押強(qiáng)制措施。

公開資料顯示，啄木鳥家庭維修是目前國(guó)內(nèi)最大的家電維修平臺(tái)，公司宣稱在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市都有業(yè)務(wù)開展，在線接單的維修師傅達(dá)10萬名之多。

據(jù)報(bào)道，啄木鳥創(chuàng)始人王國(guó)偉起初只是一個(gè)維修師傅，早年間通過自學(xué)維修知識(shí)一直任職于一家小型維修公司。后來離職單干，與親朋好友共同組建了自己的維修公司，即啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。公司一路發(fā)展，在近10年間完成多輪融資，到如今的沖刺IPO。

2024年1月，公司首次向港交所遞交招股書，不過招股書因6個(gè)月有效期滿最終在2024年7月失效。同年9月，啄木鳥維修再次向港交所遞交招股書，擬在香港主板上市，目前上市進(jìn)程仍在推進(jìn)中。

根據(jù)最新的招股書資料，王國(guó)偉持股13.27%，王玉華持股10.48%，另有7個(gè)由王氏兄妹全資擁有的員工持股平臺(tái)合計(jì)持股約30.61%。此外，雷軍通過蘇州順為和天津金米合計(jì)持有啄木鳥維修3.5%股權(quán)，姚勁波通過58同城旗下公司合計(jì)持有16.13%股權(quán)。

正值沖刺IPO的關(guān)鍵時(shí)期，央視315晚會(huì)的曝光無疑給它的上市進(jìn)程蒙上一層陰影。

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