
記者發(fā)現(xiàn)成都仍有火車(chē)票代售點(diǎn)
動(dòng)態(tài)
2025-06-04 11:36
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封面新聞?dòng)浾?戴竺芯 楊濤
如今人人一部手機(jī)“走天下”,買(mǎi)火車(chē)票只需要手機(jī)打開(kāi)12306一點(diǎn)就搞定,甚至不用取紙質(zhì)票、打印電子發(fā)票都已經(jīng)習(xí)以為常。當(dāng)有網(wǎng)友提到“火車(chē)票代售點(diǎn)”的時(shí)候,不少人第一反應(yīng)是“恍如隔世”,覺(jué)得印象中這早已是“古董”,消失有一定年頭了。但近日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享自己線下購(gòu)票的經(jīng)歷:火車(chē)票代售點(diǎn)目前還存在,而且在代售點(diǎn)成功買(mǎi)到了自己心儀的車(chē)票。
1
引發(fā)共鳴
成功買(mǎi)到心儀的進(jìn)疆臥鋪票
還記得上一次去火車(chē)票代售處排隊(duì)購(gòu)票是什么時(shí)候嗎?近日,一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享了自己在火車(chē)票代售處購(gòu)買(mǎi)到心儀座位火車(chē)票的經(jīng)歷,一瞬間引起了不少網(wǎng)友的回憶和共鳴。還有網(wǎng)友驚呼:“火車(chē)票代售處竟然還存在?我以為代售點(diǎn)早就從城市的街頭消失了?!?/div>
這名網(wǎng)友分享了自己購(gòu)票經(jīng)歷,稱一家人要從成都坐火車(chē)到新疆,因?yàn)楦先?、小孩一同出行,需要雙下鋪。由于擔(dān)心從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上難以購(gòu)買(mǎi)到雙下鋪的車(chē)票,于是在地圖上搜索到“火車(chē)票代售點(diǎn)”,還真的發(fā)現(xiàn)附近有一個(gè)代售點(diǎn),開(kāi)始并沒(méi)有抱太大的希望。但趕到那里后,還真的有一個(gè)代售點(diǎn)開(kāi)著門(mén)。最后,在店鋪老板的建議下,順利買(mǎi)到了下鋪車(chē)票。“這種代售點(diǎn)感覺(jué)特別新鮮,還停留在以前小時(shí)候的記憶里,想想也就10來(lái)年,但突然覺(jué)得好遙遠(yuǎn)了?!?/div>
2
現(xiàn)場(chǎng)探訪
1天大約幾個(gè)顧客,主要服務(wù)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)
6月3日,記者來(lái)到網(wǎng)友購(gòu)票的成都錦江區(qū)水碾河南路的這家火車(chē)票代售點(diǎn)。代售點(diǎn)工作人員趙女士告訴記者,自己在公司任職做代售票工作已經(jīng)20余年。相比從前,現(xiàn)在來(lái)線下代售點(diǎn)購(gòu)票的乘客確實(shí)少了很多。目前,代售點(diǎn)從事的業(yè)務(wù)集中在團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)上,也接受散客訂票。
“人不多,一天大約一兩位乘客,多的時(shí)候也就一二十個(gè)客人?!壁w女士說(shuō),現(xiàn)在來(lái)線下購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的客人老人居多,還有一些類似在網(wǎng)上發(fā)帖的這位乘客的這類特殊情況,代售點(diǎn)會(huì)查詢當(dāng)前的票務(wù)情況,幫助客人購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。根據(jù)規(guī)定,每張車(chē)票將收取5元手續(xù)費(fèi)。“雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá),但是也還是有一些人需要來(lái)現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票?!壁w女士說(shuō),有一次,她在幫助一名乘客買(mǎi)到車(chē)票后,乘客還給她送來(lái)了糖果,讓她覺(jué)得非常暖心。
3
門(mén)店現(xiàn)狀
成都共有24個(gè)火車(chē)票代售點(diǎn)
根據(jù)中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)信息,目前,成都市共有24個(gè)代售點(diǎn)。需要提醒大家的是,如果要前往火車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)票,請(qǐng)一定要擦亮眼睛,查詢其是否具有正規(guī)資質(zhì)。
四川省委省政府決策咨詢委員、西南交通大學(xué)教授陳光認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,火車(chē)票代售點(diǎn)的存在仍然具有它的意義。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給人們帶來(lái)了便利,但數(shù)字鴻溝的存在,仍然有部分人對(duì)技術(shù)的應(yīng)用不太習(xí)慣?!耙环N服務(wù)的存在基于有同樣的需求。我想,如果適老化進(jìn)程不足以覆蓋全體需要出行的人口,那類似代售點(diǎn)這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)必然有其存在的意義。”
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