7月16日，浙江杭州余杭區(qū)部分地區(qū)出現(xiàn)自來(lái)水氣味異常。17日，水務(wù)客服人員回應(yīng)稱(chēng)，系千島湖原水波動(dòng)導(dǎo)致嗅味異常，正在了解原因。有當(dāng)?shù)鼐用窀嬖V極目新聞?dòng)浾撸刂?7日上午異味仍然存在。有居民家打算17日繼續(xù)使用純凈水，已花費(fèi)一百多元買(mǎi)水。

有居民檢查水中是否有雜質(zhì)（受訪者視頻截圖）

“類(lèi)似于死老鼠、爛臭螺螄的那種惡臭味，水有點(diǎn)發(fā)灰”。7月17日上午，家住余杭區(qū)良渚文化村附近的居民向記者回憶稱(chēng)，16日晚，她洗菜時(shí)聞到了臭味，覺(jué)得惡心，放棄了做飯。她找到附近超市買(mǎi)純凈水應(yīng)急，水被搶購(gòu)得幾乎缺貨，好在老板自己開(kāi)車(chē)?yán)瓉?lái)了更多，也沒(méi)有漲價(jià)。她家17日也會(huì)繼續(xù)使用純凈水，一共花費(fèi)了約150元買(mǎi)水。她了解到，17日上午，有不少居民到附近的崇福山接山泉水使用。

另有居民稱(chēng)，16日8時(shí)左右，她發(fā)現(xiàn)了自來(lái)水的異味，洗手時(shí)能聞到，手上的異味也很難散去。她家購(gòu)買(mǎi)了純凈水應(yīng)急。截至17日上午，異味仍然存在，她想知道，是什么原因?qū)е伦詠?lái)水的異味，對(duì)人體是否會(huì)有傷害。

余杭良渚地區(qū)一居民搶購(gòu)的純凈水（圖源受訪者）

余杭水務(wù)控股集團(tuán)7月16日深夜公告稱(chēng)，7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分區(qū)域出現(xiàn)自來(lái)水氣味異常。該司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，切換其他水源供水，同時(shí)組織人員對(duì)相關(guān)管網(wǎng)開(kāi)展沖洗。截至下午1時(shí)30分出廠水水質(zhì)恢復(fù)正常，下午4時(shí)30分主管網(wǎng)已恢復(fù)正常，末梢支管尚有“存水”殘留，廣大用戶需排放管道內(nèi)“存水”至正常后方可使用，該司將對(duì)排放“存水”水費(fèi)予以減免。

余杭水務(wù)控股集團(tuán)回應(yīng)（截圖自公眾號(hào)余杭環(huán)境水務(wù)集團(tuán)）

不少網(wǎng)友猜測(cè)此次異味是接錯(cuò)了管網(wǎng)導(dǎo)致。96390水務(wù)熱線的一名客服人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q(chēng)，供水水源來(lái)自千島湖，系原水波動(dòng)導(dǎo)致嗅味異常，有異常的水進(jìn)入了管網(wǎng)，該公司檢測(cè)到異常后已及時(shí)切換水源，正在調(diào)查事發(fā)原因。

該客服人員稱(chēng)，上述公告中的水費(fèi)減免措施，是指對(duì)所有用戶減免本月的5噸水費(fèi)。據(jù)余杭水務(wù)控股集團(tuán)5月底公示的信息，居民生活用水的到戶價(jià)格為每噸2.55元至6.65元不等。按此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，當(dāng)?shù)鼐用瘾@減免的水費(fèi)最低或?yàn)?2.75元。

17日上午，余杭區(qū)良渚街道辦事處工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q(chēng)，余杭區(qū)相關(guān)部門(mén)正與水務(wù)公司協(xié)商，暫不清楚后續(xù)是否會(huì)有更多補(bǔ)償措施，街道方面會(huì)反饋居民意見(jiàn)。街道方面正摸排受影響的小區(qū)，后續(xù)當(dāng)?shù)貙⑶逑瓷媸滦^(qū)的自來(lái)水管道。

（來(lái)源：極目新聞）