9月11日晚，西貝創(chuàng)始人、董事長賈國龍在接受采訪時，就“是否會起訴羅永浩”一問作出明確且強硬的表態(tài)。

“一定會，我們一定會起訴他，一定一定會起訴他！”賈國龍連用三個“一定”來強調(diào)他的決心。他表示：“他對我們的傷害是很大的，一定會起訴?！?/p>

當(dāng)被問及如何看待羅永浩作為西貝的用戶，以及起訴用戶的行為時，賈國龍將羅永浩的“消費者身份”與他的“博主行為”進行了切割。

“用戶是用戶，我感謝他來消費。但他的行為已經(jīng)跨出了一個正常消費者的行為，”賈國龍解釋道。他認為，一個正常的消費者如果對菜品不滿意，西貝有非常通暢的反饋和補償機制?！拔覀兂兄Z不好吃不要錢，你只要提出來，我們服務(wù)員可以麻利地給你退菜、換菜甚至免單。但你（羅永浩）吃得挺好，抹嘴走了，回去就發(fā)了一個微博，對我們造成那么大的傷害。”

賈國龍補充說，商家的責(zé)任是讓顧客吃好，如果吃不好，商家有責(zé)任道歉和補償，這才是商家和消費者之間健康的正常關(guān)系。

他認為，羅永浩的行為已經(jīng)超出了這一范疇，并且在持續(xù)發(fā)酵?！澳憧此奈⒉?，今天還在連續(xù)地發(fā)，連續(xù)地發(fā)。他的現(xiàn)在行為已經(jīng)超出正常消費者的行為了?！?/p>

隨后，賈國龍自稱在輿論戰(zhàn)方面存在“短板”，承認“罵不過”羅永浩，因此公司將放棄“對罵”的選項，轉(zhuǎn)而堅定地訴諸法律。

“你說我和他對罵，我肯定罵不過他，”賈國龍在談及與羅永浩的論戰(zhàn)時比較直白，“他就是個天生罵人的人，他說那些話我真說不出來?！?/p>

賈國龍明確了西貝的應(yīng)對策略：回歸主業(yè)，訴諸法律?！拔覀冏龊梦覀冏约壕托辛耍彼硎?，公司不會陷入與羅永浩的口水戰(zhàn)中，“但是我們用法律武器，這個是一定的。我們只能用法律武器。”

記者:張盼港 記者:杜林 編輯:孫菲菲 校對:劉恬