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原文《亞馬遜：共封禁約3000個(gè)中國(guó)賣家賬號(hào)，涉反復(fù)濫用評(píng)論行》

9月17日，跨境電商巨頭亞馬遜在杭州舉行的“全球開(kāi)店杭州跨境電商園升級(jí)盛典”上，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)執(zhí)行總裁Cindy Tai（戴竫斐）在接受包括澎湃新聞在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示，在近期關(guān)注的封號(hào)事件中，亞馬遜共封禁總計(jì)600個(gè)中國(guó)品牌的銷售，約3000個(gè)賣家賬號(hào)，這些賬號(hào)均有多次反復(fù)濫用評(píng)論行為，亞馬遜過(guò)去曾給出多次警告。

“中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)的銷售額占比并沒(méi)有發(fā)生改變，希望能夠更好維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也是保證賣家在亞馬遜有好的營(yíng)商環(huán)境?！贝鞲x斐表示。她介紹，從官方數(shù)據(jù)上，沒(méi)有觀察到封號(hào)事件對(duì)中國(guó)賣家的業(yè)務(wù)影響?！笆艿揭咔榈挠绊懀袊?guó)賣家在亞馬遜上的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是可觀的?！?/p>

被封號(hào)賣家是否得到了申訴的機(jī)會(huì)？戴竫斐回應(yīng)稱，根據(jù)亞馬遜的流程，對(duì)賣家給予多次申訴機(jī)會(huì)?！氨仨毜搅送耆珶o(wú)法相信這個(gè)賣家，我們才會(huì)做出這樣的決定。”

同時(shí)，她也提到，被封號(hào)的600個(gè)中國(guó)品牌涉及反復(fù)濫用評(píng)論之外的違規(guī)行為，例如偽造身份、行賄（和一些灰色產(chǎn)業(yè)方合作）、銷售非法產(chǎn)品等。

“中國(guó)賣家在使用提升銷量的工具上, 非常積極并得心應(yīng)手。但在品牌打造的工具上,中國(guó)賣家的積極度與使用情況，卻有比較大的差距。”談到對(duì)流程和規(guī)則的培訓(xùn)，戴竫斐表示，未來(lái)將持續(xù)加大對(duì)中國(guó)賣家的本地化服務(wù)。

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