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日前,媒體報(bào)道了河北的周先生在人人車(chē)購(gòu)買(mǎi)到泡水事故車(chē)的慘痛經(jīng)歷。

據(jù)周先生介紹,他關(guān)注“人人車(chē)”平臺(tái),源于朋友推薦,在做了一些了解后,周先生覺(jué)得人人車(chē)在網(wǎng)絡(luò)上口碑不錯(cuò),廣告也打的很賣(mài)力,應(yīng)該是個(gè)讓人放心的大平臺(tái)。

2018年5月,周先生在人人車(chē)相中一輛東風(fēng)標(biāo)致轎車(chē),感覺(jué)非常喜歡。幾經(jīng)考慮,他于5月13日,去到賣(mài)家所在的河南新鄉(xiāng),在客服人員的陪同下購(gòu)買(mǎi)了這輛售價(jià)11.45萬(wàn)元的車(chē)輛,同時(shí)向平臺(tái)銷(xiāo)售人員支付了4580元服務(wù)費(fèi)。

買(mǎi)車(chē)前,周先生仔細(xì)閱讀了賣(mài)家的宣傳介紹,以及人人車(chē)平臺(tái)對(duì)車(chē)輛的鑒定情況,在賣(mài)家宣傳里,明顯標(biāo)注只有一次過(guò)戶(hù)記錄,人人車(chē)平臺(tái)對(duì)這輛車(chē)的《人人車(chē)車(chē)輛檢測(cè)合格證》顯示‘無(wú)泡水事故’。”

不過(guò),等到周先生將這輛車(chē)開(kāi)回河北老家后才發(fā)現(xiàn),該車(chē)有一次抵押登記、三次轉(zhuǎn)移登記。經(jīng)當(dāng)?shù)?S店復(fù)檢,這輛車(chē)的前擋風(fēng)玻璃可能更換過(guò),前面雙氣囊也可能爆過(guò),車(chē)輛還可能有泡水情況。

隨后,河北車(chē)通機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定評(píng)估有限公司對(duì)該車(chē)進(jìn)行事故車(chē)及水泡車(chē)鑒定,確定該車(chē)確系泡水事故車(chē)。

對(duì)此,周先生表示,人人車(chē)對(duì)于該水泡車(chē),在平臺(tái)檢測(cè)合格證及檢測(cè)結(jié)果中直接認(rèn)定“無(wú)水泡事故”,屬于典型的欺詐行為。人人車(chē)平臺(tái)在宣傳中一直在強(qiáng)調(diào),會(huì)對(duì)汽車(chē)進(jìn)行249項(xiàng)檢測(cè),并聘請(qǐng)明星站臺(tái),在交易達(dá)成后,也會(huì)收取服務(wù)費(fèi)用。但是沒(méi)想到,他最終花了錢(qián)也買(mǎi)不到安心?！?/p>

目前,他已經(jīng)委托了律師代理其與人人車(chē)平臺(tái)協(xié)商程序。律師表示,人人車(chē)二手車(chē)平臺(tái)的宣傳內(nèi)容,存在誤導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑。在宣傳中,人人車(chē)平臺(tái)一再?gòu)?qiáng)調(diào)不會(huì)出現(xiàn)“水泡事故”,但購(gòu)車(chē)經(jīng)歷中,人人車(chē)平臺(tái)所謂249項(xiàng)檢測(cè)失去作用,虛假將“水泡車(chē)”定性為“無(wú)水泡事故”。因此人人車(chē)平臺(tái)已經(jīng)涉嫌構(gòu)成“以虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者”之違法行為,依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第6條、第14條及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第56條規(guī)定,他已向北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局提出了行政處罰申請(qǐng)書(shū)。如果行政處罰仍然不能解決糾紛,他將再視情況提出民事訴訟。

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