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作者

許玉林

中國人民大學勞動人事學院教授

中國人力資源管理研究與咨詢領域創(chuàng)始學者

中國組織行為學理論研究與管理實踐專家

同時兼任北京大學、清華大學、武漢大學、西安交大、廈門大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學等十幾所國內著名高校商學院、經(jīng)管學院EMBA客座教授。

曾先后為北京四通集團股份有限公司、伊利集團股份有限公司、東阿阿膠集團有限公司、澳柯瑪集團有限公司等數(shù)十家企業(yè)提供咨詢服務。

戰(zhàn)略構建與制度體系:人力資源管理研究管人的技術;組織行為學基于對人的心理和組織行為的分析,把握一種規(guī)律,強化一些原則,承載一襲思想(思想就是方法)?？催^本套叢書,聽過許教授的課,相信會對這句話有深刻的理解。

依靠分工實現(xiàn)組織的專業(yè)化和功能化—組織系統(tǒng)化的必然要求

組織作為一個系統(tǒng),其完善的內部運行是決定效率和成敗的一個關鍵要素。

因此, 組織的結構與部門劃分是否合理,分工是否恰當,不同部門和職能是否能有效協(xié)調都對組織的發(fā)展有著重要的影響。

企業(yè)組織是分工協(xié)作的組織,也是社會分工發(fā)展和深化的產(chǎn)物。

施蒂格勒在分析企業(yè)內部分工的情況時認為,一個企業(yè)的經(jīng)濟活動包含著許多不同的完成特定功能的操作,分工的發(fā)展過程就是企業(yè)將不同操作不斷分離出去而由那些將這些操作專業(yè)化的企業(yè)來完成。

盛洪據(jù)此給出了分工的定義,認為“分工就是兩個或兩個以上的個人或組織將原來一個人或組織生產(chǎn)活動中所包含的不同職能的操作分開進行”。

依靠分工實現(xiàn)組織的專業(yè)化和功能化,是實現(xiàn)組織系統(tǒng)高效運轉的必由之路。

分工從流程中來。企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的活動,都應當以戰(zhàn)略為基礎。

從工作的角度來看,戰(zhàn)略決定了組織的職能,每項職能又包含了不同的職責,而職責又是由任務組成的。

從根本上說來,企業(yè)是由組織和人構成的。戰(zhàn)略決定了企業(yè)的組織形態(tài),組織由部門組成,部門由崗位組成,而分布在一個個崗位上的就是一個個的員工。

每個人所在的崗位便是完成其任務的主體。因此我們說,功能從流程中來,這也是本套叢書的主要邏輯思路,如下圖所示。

分工從流程中來

企業(yè)內部的分工,是建立在各類人力資本知識和技能的基礎之上的。

一方面,企業(yè)各類人力資本要完成不同的活動,必須具備基本的知識和技能。

另一方面,企業(yè)組織成員長時間從事一種活動,又可以通過不斷地學習、鞏固和積累,從實干中學習,從學習中實干,熟能生巧,進一步提高熟練程度、專業(yè)技能并增加工作經(jīng)驗和知識提高企業(yè)整體的組織能力,進一步提高企業(yè)組織的分工水平。

分工與協(xié)作是密不可分的。

企業(yè)組織內部以分工為基礎的協(xié)作,還可以從生產(chǎn)和交易兩個方面培育和提高企業(yè)整體的組織能力。

一方面,分工的發(fā)展可以使個人的技能和生產(chǎn)的技術得到進一步的發(fā)展,企業(yè)的技術進步和生產(chǎn)能力的提高,能夠使企業(yè)使用更多的資源、知識和生產(chǎn)技術,提供更多的適合市場需要的產(chǎn)品和服務,以適應市場上千變萬化的需求。

另一方面,以發(fā)展的分工為基礎的協(xié)作,對企業(yè)的組織協(xié)調和管理控制能力提出了更高的要求。

錢德勒指出,“在一個企業(yè)內把許多營業(yè)單位活動內部化所帶來的利益,要等到建立起管理層級制以后才可以實現(xiàn)”。

當越來越多的生產(chǎn)和交易在企業(yè)內部進行組織時,大規(guī)模的生產(chǎn)和大規(guī)模的流通必然會提高企業(yè)組織內部生產(chǎn)和交易的復雜程度,因而需要更高的組織協(xié)調和管理控制能力。

分工可以使員工將其生產(chǎn)活動集中于較少的操作上,從而能夠較快的提高生產(chǎn)的熟練程度,同時使員工節(jié)約或減少因經(jīng)常變換工作或變換生產(chǎn)活動中的不同操作而損失的時間和物質生產(chǎn)資料。

通過分工,人們的工作在既定技術水平條件下變得較為簡單,企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展還可以降低企業(yè)管理工作的復雜程度,提高企業(yè)的管理效率對于技術進步來說也具有十分重要的意義。

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