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Userlike是一款可以提供實(shí)時聊天支持的一體化在線客服系統(tǒng)軟件，使你能夠直接從網(wǎng)站或者通過 Facebook Messenger、WhatsApp、SMS 等流行的消息應(yīng)用與你的客戶進(jìn)行在線溝通交流。

免費(fèi)計劃包括無限聊天和一個聊天小部件。通過使用付費(fèi)計劃，還可以解鎖小部件定制、聊天機(jī)器人、分析以及與其他業(yè)務(wù)工具的集成等功能。

Userlike的一大特色就是位于德國的數(shù)據(jù)中心可以提供符合GDPR的數(shù)據(jù)服務(wù)，并且為歐洲的客戶提供快速的網(wǎng)絡(luò)訪問。如果你的網(wǎng)站是面向歐洲的客戶的話，則適合選用Userlike的服務(wù)。

用于部門內(nèi)部通信的對話轉(zhuǎn)發(fā)功能

創(chuàng)建智能客戶檔案以了解你的客戶

與 CRM 和即時通訊工具的大量集成

能夠?qū)α奶爝M(jìn)行評分并提供反饋

聊天前和聊天后調(diào)查以提高客戶滿意度

視頻通話和屏幕共享功能

免費(fèi)版：免費(fèi)計劃可以為你的網(wǎng)站設(shè)置簡單的聊天功能。只支持一個坐席。

團(tuán)隊(duì)版：每月90美元。包括4個坐席，社交平臺集成。

企業(yè)版：每月290美元。包括10個坐席，團(tuán)隊(duì)版功能以及實(shí)時對話翻譯，視頻通話，屏幕共享。

商業(yè)版：每月720美元。包括20個坐席，企業(yè)版功能以及白標(biāo)，API,聊天機(jī)器人等。

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