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    忘記續(xù)期HTTPS證書 網(wǎng)易郵箱致大量用戶無法使用

    企服 2020-03-21 19:37

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    2020年2月20日晚間,許多蘋果用戶看到系統(tǒng)不斷地彈窗無法驗(yàn)證服務(wù)器身份,包括iOS、iPadOS以及 macOS系統(tǒng)全部如此。

    在彈窗中蘋果標(biāo)注不能驗(yàn)證「appleimap.163.com」的身份,簡(jiǎn)單來說就是這個(gè)域名的 HTTPS 證書無法被信任。

    至于不能被信任的原因倒是非常簡(jiǎn)單:由于網(wǎng)易郵箱忘記給服務(wù)器更換新證書,導(dǎo)致原證書到期后無法進(jìn)行驗(yàn)證。

    數(shù)字證書到期后才想起來更換:

    網(wǎng)易郵箱及部分網(wǎng)易產(chǎn)品使用的通配符數(shù)字證書,這份數(shù)字證書的到期時(shí)間是 2020年3月20日 周五晚上八點(diǎn)整。

    正常情況下服務(wù)提供者應(yīng)該在網(wǎng)站數(shù)字證書到期前進(jìn)行續(xù)期更換,即確保證書在有效期內(nèi)才可以被操作系統(tǒng)信任。

    但網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)此次存在失誤導(dǎo)致證書直接過期,所以蘋果在彈窗中表示有可能存在偽裝的服務(wù)器威脅信息安全。

    實(shí)際上并沒有人偽裝成網(wǎng)易郵箱發(fā)動(dòng)中間人攻擊,此次問題純粹是網(wǎng)易郵箱數(shù)字證書正常過期而導(dǎo)致的無法使用。
    當(dāng)然這也說明網(wǎng)易可能沒有部署自動(dòng)化工具檢測(cè)或自動(dòng)續(xù)期數(shù)字證書,導(dǎo)致證書到期出現(xiàn)故障才想起來進(jìn)行更換。

    網(wǎng)易在接到用戶反饋后已經(jīng)及時(shí)更換服務(wù)器證書,目前用戶重新配置自己的網(wǎng)易郵箱賬號(hào)即可恢復(fù)郵箱正常使用。

    大公司也經(jīng)常犯低級(jí)錯(cuò)誤:

    像忘記續(xù)期和更換數(shù)字證書這種問題其實(shí)算是很低級(jí)的錯(cuò)誤,畢竟并不是哪里出現(xiàn)故障或者遭到外部黑客的攻擊。
    但在大公司里可能因?yàn)楫a(chǎn)品線非常多業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,這種低級(jí)錯(cuò)誤倒是經(jīng)??梢钥吹?網(wǎng)易郵箱當(dāng)然不是第一個(gè)。

    早些時(shí)候微軟也忘記續(xù)期Microsoft Teams證書,導(dǎo)致Microsoft Teams通訊工具在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)不可用問題。

    不論是微軟還是網(wǎng)易出現(xiàn)這種問題都說明公司內(nèi)部沒有專門的檢查工具,但如果出現(xiàn)問題則會(huì)影響大量用戶使用。
    所以建議這些大公司們還是老老實(shí)實(shí)開發(fā)個(gè)自動(dòng)化的證書檢查工具吧,最起碼要確保證書到期前能及時(shí)發(fā)出提醒。

    另外,您有什么不吐不快的?歡迎留言~


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