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Auxia Inc.表示，它在 A 輪融資和種子資金中籌集了 2350 萬美元，用于開發(fā)和銷售用于個性化客戶溝通的代理人工智能平臺。

該初創(chuàng)公司由一群前 Google LLC 高管創(chuàng)立，專注于企業(yè)通過與客戶進(jìn)行第一人稱互動收集但通常不使用的數(shù)據(jù)。Auxia 的平臺根據(jù)過去的互動和行為協(xié)調(diào)客戶溝通，通過各種接觸點(diǎn)提供個性化內(nèi)容。

該公司援引波士頓咨詢集團(tuán)的數(shù)據(jù)稱，未來五年，人工智能在個性化方面的應(yīng)用預(yù)計(jì)將形成一個價值 2 萬億美元的市場。麥肯錫公司估計(jì)，擅長個性化的公司從推廣中獲得的收入比普通公司高出 40%。

A/B 測試結(jié)束

Auxia 的平臺可自動提取和處理來自第一方數(shù)據(jù)的實(shí)時信號。該公司表示，其模型驅(qū)動的實(shí)驗(yàn)平臺可以同時測試多個自優(yōu)化機(jī)器學(xué)習(xí)模型和數(shù)百個并發(fā)假設(shè)，從而自動完成數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)通常需要三個月或更長時間才能完成的工作。自動化方法消除了手動 A/B 測試和手動活動優(yōu)化。

“超個性化一直是我們的追求，”聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官桑迪普·梅農(nóng) (Sandeep Menon) 表示。“我們花了一年多時間開發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以便大規(guī)模提供這種服務(wù)?！盇uxia 表示，其平臺每天處理超過 26 億個事件，峰值速率為每秒 6,500 個查詢。

營銷團(tuán)隊(duì)可以設(shè)定高級目標(biāo)并調(diào)整代理行為參數(shù)，以調(diào)節(jié)允許的自主程度。該平臺使用三種類型的代理。決策代理查看有關(guān)客戶的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并決定要推廣哪些行動?！八鼈兛梢詭椭_定在用戶的整個生命周期中向用戶展示什么是正確的東西，以推動諸如第二次購買或?qū)⒚赓M(fèi)用戶轉(zhuǎn)換為付費(fèi)用戶等功能，”Menon 說。

第二種代理根據(jù)客戶的興趣和購買周期的階段來決定向客戶展示什么內(nèi)容。分析代理本質(zhì)上重復(fù)了數(shù)據(jù)科學(xué)家的工作，即分析過去的活動以決定下一步要采取什么措施。

Auxia 可連接最流行的云數(shù)據(jù)倉庫、客戶關(guān)系管理和營銷自動化系統(tǒng)?！按蠖鄶?shù)公司都有數(shù)據(jù)層和編排層。他們?nèi)鄙僦虚g的智能層，”Menon 說。“我們的代理專注于做出決策并連接到您現(xiàn)有的營銷工具?！?/p>

此輪融資由 VMG Partners II, LLC 領(lǐng)投，參與的有 MUFG Innovation Partners Co. Ltd.、Incubate Fund KK、Vela Partners LLC、Stage 2 Capital Advisors LLC 及 50 多位個人。

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