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Qualtrics Inc. 表示已簽署最終協(xié)議，投資67.5億美元收購醫(yī)療保健技術(shù)公司Press Ganey Forsta，Press Ganey Associates LLC的業(yè)務(wù)名稱。

這筆交易是qualtrics迄今為止最大的一筆收購，為該公司廣泛擴展醫(yī)療保健市場鋪平了道路。

Press Ganey Forsta致力于改善 “人類體驗”，或人們對與企業(yè)，醫(yī)院或品牌互動的感覺。該公司在30個國家擁有超過41，000名客戶，并被美國85% 的健康計劃所使用。

Qualtrics幫助組織使用數(shù)據(jù)和人工智能來衡量，分析和改善從客戶和員工到產(chǎn)品和品牌等各個組成部分的體驗。它被廣泛認為是 “體驗管理” 類別的創(chuàng)建者。

Qualtrics表示，其目標是通過將Qualtrics的技術(shù)與Press Ganey Forsta的基準測試，分析和咨詢功能相結(jié)合，為客戶，患者和員工體驗創(chuàng)建一個全面的AI平臺。該公司表示，此次合并將加速人工智能在體驗管理中的應用，提供可以在各行各業(yè)迅速轉(zhuǎn)化為行動的洞察力。

“體驗管理沒有比醫(yī)療保健更重要的試驗場了，在這里，為患者和員工提供更好的體驗直接影響更好的結(jié)果和護理質(zhì)量。qualtrics首席執(zhí)行官Zig Serafin在一份聲明中說。

Press Ganey Forsta表示，其在法規(guī)遵從性和臨床協(xié)議方面的專業(yè)知識將補充qualtrics基于AI的工具，這些工具已經(jīng)被90% 的qualtrics 50強企業(yè)客戶使用。

Press Ganey Forsta由資產(chǎn)管理公司Ares management Corp. 和私募股權(quán)公司Leonard Green & Partners LP擁有。Qualtrics將以現(xiàn)金和股權(quán)相結(jié)合的方式為此次收購提供資金。該交易被稱為 “投資收購”，因為尚未獲得必要的監(jiān)管批準和慣例成交條件。此次收購預計將在未來幾個月內(nèi)完成。在此之前，兩家公司將繼續(xù)獨立運營。

Qualtrics是私有化由銀湖技術(shù)合作伙伴LP和加拿大養(yǎng)老金計劃投資委員會在2023年獲得125億美元。自那時以來，該公司迅速發(fā)展，在過去12個月中產(chǎn)生了超過5億美元的自由現(xiàn)金流。據(jù)英國《金融時報》。

它發(fā)布了醫(yī)療保健和運輸行業(yè)領(lǐng)導者的報價，為這筆交易歡呼。Intermountain Health總裁兼首席執(zhí)行官Rob Allen稱，此次收購是 “醫(yī)療保健領(lǐng)域的一項突破性舉措，將積極改變未來的醫(yī)療保健體驗和質(zhì)量。國際數(shù)據(jù)公司研究總監(jiān)Lou Reinemann表示，這筆交易是整個體驗管理領(lǐng)域的“ 轉(zhuǎn)型時刻 ”。解決 “人工智能采用的最大障礙: 信任、相關(guān)性和行業(yè)專業(yè)知識”。

Qualtrics的財務(wù)顧問包括摩根大通銀行，高盛集團，KKR & Co. LP和摩根士丹利和Co. LP等。新聞Ganey Forsta由巴克萊公司和Moelis & Co建議。

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