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美國一名 14 歲少年自殺身亡，其母親梅根?加西亞 (Megan Garcia) 對聊天機器人平臺 Character.AI、其創(chuàng)始人諾姆?沙澤爾 (Noam Shazeer) 和丹尼爾?德弗雷塔斯 (Daniel De Freitas) 以及谷歌提起訴訟。指控內(nèi)容包括 wrongful death（過失致死）、negligence（疏忽）、deceptive trade practices（欺騙性商業(yè)行為）和 product liability（產(chǎn)品責(zé)任）。訴狀稱，Character.AI 平臺“具有不合理的危險性”，并且在向兒童推銷時缺乏安全防護措施。

根據(jù)訴狀，14 歲少年塞維爾?塞澤爾三世 (Sewell Setzer III) 于去年開始使用 Character.AI，并與以《權(quán)力的游戲》角色為原型的聊天機器人進行互動，其中包括丹妮莉絲?坦格利安 (Daenerys Targaryen)。塞澤爾在去世前的幾個月里一直與這些機器人聊天，并于 2024 年 2 月 28 日與其最后一次互動“幾秒鐘后”自殺身亡。

訴狀指控 Character.AI 平臺存在“擬人化”人工智能角色以及聊天機器人提供“無執(zhí)照心理治療”等問題。該平臺擁有以“治療師”和“你感到孤獨嗎”等為名的專注于心理健康的聊天機器人，而塞澤爾曾與這些聊天機器人進行過互動。

加西亞的律師引用了沙澤爾此前接受采訪時的一段話，沙澤爾表示他和德弗雷塔斯離開谷歌創(chuàng)立自己的公司是因為“在大公司里推出任何有趣的東西都存在品牌風(fēng)險”，他希望“最大限度地加速”這項技術(shù)的發(fā)展。訴狀還提到，他們是在谷歌決定不推出他們開發(fā)的 Meena 大型語言模型之后離開的。谷歌則在今年 8 月份收購了 Character.AI 的領(lǐng)導(dǎo)團隊。

IT之家注意到，Character.AI 的網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序擁有數(shù)百個定制的聊天機器人，其中許多以來自電視劇、電影和電子游戲的流行角色為原型。

Character.AI 現(xiàn)已宣布對平臺進行一些改動。該公司通訊負責(zé)人切爾西?哈里森 (Chelsea Harrison) 在發(fā)給《The Verge》的電子郵件中表示：“我們對失去一位用戶感到心碎，并向其家人表示最深切的慰問。”

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