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據(jù)報(bào)道，近年來(lái)，酒店機(jī)器人已成為酒店行業(yè)的標(biāo)配，但在過(guò)去三年，云跡科技凈虧損累計(jì)超8億元。

據(jù)悉，云跡科技超80%收入來(lái)自酒店機(jī)器人，2023年甚至高達(dá)95.1%。如今，酒店業(yè)采購(gòu)預(yù)算收縮，價(jià)格戰(zhàn)直接把機(jī)器人均價(jià)從13萬(wàn)打骨折到2萬(wàn)以下，賣(mài)得越多虧得越狠。

憑借與萬(wàn)豪、希爾頓、洲際等全球酒店集團(tuán)的合作，其產(chǎn)品已覆蓋3萬(wàn)家酒店，并在2023年以12.2%的份額占據(jù)中國(guó)酒店場(chǎng)景機(jī)器人市場(chǎng)首位。

一位酒店管理人士表示：我們的酒店很大，客人多，使用了機(jī)器人后根本送不過(guò)來(lái)，效率太低了，并不能節(jié)約人工成本，我們后來(lái)就放棄了。

競(jìng)爭(zhēng)格局的裂變加劇了行業(yè)危機(jī)。2023年全球市場(chǎng)前五名份額差距不足8個(gè)百分點(diǎn)，九號(hào)機(jī)器人、擎朗智能等后起之秀正通過(guò)多場(chǎng)景適配、人機(jī)協(xié)同等差異化策略蠶食市場(chǎng)。

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