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在這個物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等無人化技術(shù)日趨成熟的時代下,無人零售概念掀起陣陣熱潮,大量資本及企業(yè)蜂擁而上。

在生鮮和家居等垂直場景中,已被阿里、騰訊等巨頭逐漸占領(lǐng)。對于普通創(chuàng)業(yè)者來說,需要尋找與新零售更加貼合的垂直場景或?qū)⒊蔀樾碌哪繕?biāo)。

而杜小野驛站,則直接將垂直場景鎖定在酒店客房。

新零售是我們的核心

杜小野驛站于2018年11月上線,是一家專注酒店客房智能消費生態(tài)服務(wù)的科技公司,以軟硬件結(jié)合的服務(wù)模式來賦能傳統(tǒng)酒店客房,打造全新的智慧客房體驗。

不同于簡單的無人販賣機(jī),杜小野驛站的數(shù)據(jù)平臺才是串聯(lián)人、貨、場的關(guān)鍵,能夠?qū)⑾M者需求、杜小野驛站消費生態(tài)服務(wù)、酒店客房場景真正鏈接起來。

“用戶在什么時候入住、什么時候離開,用藍(lán)牙音箱聽了多久的歌、喜歡聽什么樣的音樂,在什么時候想吃零食、是否有舒適睡眠的需求,這些是杜小野驛站可以記錄下來的。只有了解用戶的個性化需求,才能提供給住客一切想要的服務(wù)?！安煌募竟?jié)會有客群轉(zhuǎn)變,也有不同的消費需求。經(jīng)過時間的積累,我們已經(jīng)可以做到更加精準(zhǔn)的品類預(yù)測?！?/p>

“新零售是杜小野驛站的核心,但我們對自己的定位是智慧客房解決方案的服務(wù)商?！彼?除了消費服務(wù),杜小野驛站還可以為用戶提供AI語音管家、內(nèi)容收聽、藍(lán)牙音樂和充電等服務(wù)。

而這種線上線下相融的銷售模式,將在未來3-5年成為商業(yè)的新常態(tài)。

讓酒店服務(wù)從“有限”變“無限”

近期,杜小野驛站上線了智慧客房服務(wù)。通過小程序,將酒店服務(wù)和周邊商業(yè)服務(wù)整合到智慧客房服務(wù)平臺。

“杜小野驛站第一步做的是鏈接客房內(nèi)的消費和娛樂,之后會鏈接酒店服務(wù)及附近的商業(yè)區(qū)域。”杜小野驛站希望幫助酒店為用戶提供更多服務(wù),讓有限服務(wù)能夠升級為全服務(wù)。

“這是一個基于客房場景的生活服務(wù)入口,甚至在“叫餐”時不需要填寫任何信息,可以直接進(jìn)行“點餐”?！倍判∫绑A站可以幫助酒店了解用戶的消費習(xí)慣和服務(wù)需求,不斷完善用戶消費心理?！拔覀儠途频臧褦?shù)據(jù)打通,酒店服務(wù)才是我們的賽道。”

在產(chǎn)品設(shè)計上,杜小野團(tuán)隊同樣有著自己的理解?！翱头繄鼍安煌诠矆鏊?保證用戶使用的安全性是首要條件?！?防火、親膚、防磕碰是基本要素,同時要具備與客房裝修相融合的外觀,“家居化是必要的,畢竟沒有人愿意在臥室里看到一個售賣機(jī)?！?/p>

同時,自動售貨機(jī)具有技術(shù)含量高、銷售方式新、市場潛力大、商品貨真價實等優(yōu)點,決定了它廣闊的發(fā)展前景。而且,它與電子購物等新型消費方式相通,未來勢必創(chuàng)造巨大的商機(jī)。

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