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消費者線上下單，所購商品在1小時內(nèi)由門店或前置倉送貨上門。這種時效快、有保障的門店到家服務(wù)正逐漸成為一種主流的消費模式。而疫情的爆發(fā)更是進一步推動了這一趨勢。

疫情期間，在傳統(tǒng)線下渠道深受影響時，以“到家”為代表的線上消費卻獲得了空前增長，這也讓不少曾對線上渠道尚存猶疑的快消品牌，相繼將線上新渠道提到“日程表“上重要位置。

對傳統(tǒng)快消品牌而言，除了自己擅長的線下鋪貨，線上渠道成為獲得增長的關(guān)鍵點。而在快消品牌們不擅長的領(lǐng)域，專業(yè)的數(shù)字營銷服務(wù)公司便成為他們快速入局線上渠道的重要“推手”，與超過50家行業(yè)頭部企業(yè)有業(yè)務(wù)合作的浙江開心果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“開心果網(wǎng)絡(luò)”）便是其中之一。

為了更好、更快地賦能更多的快消企業(yè)，不久前，開心果網(wǎng)絡(luò)將過往的經(jīng)驗沉淀為方法論，以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，幫助品牌在商業(yè)洞察、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、精準營銷、私域流量運營等方面實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷自動化，提升品牌營銷效率的一系列數(shù)字化工具。

“到家”消費崛起，開心果網(wǎng)絡(luò)

“對傳統(tǒng)快消品牌而言，過去它可能超過95%的營收都來源線下渠道，但它們面臨的問題是用戶的增長已經(jīng)到達瓶頸?！痹陂_心果網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)負責人看來，解決這一問題最直接的方式便是轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。

這次疫情成為一個重要拐點，“疫情期間，我們服務(wù)的快消品牌在線上渠道獲得了驚人增長。尤其是糧油米面、調(diào)味品以及女性用品這三個品類，呈現(xiàn)出幾何倍的增長。”

疫情前對O2O渠道便有所布局的品牌獲得了一波業(yè)績增長，舉棋不定者自然錯過了分一杯羹的機會。因此，在后疫情時代，不少快消品牌決定“亡羊補牢”，紛紛將布局O2O渠道提上議程。

受益于此，6月3日，淘寶宣布在全國16城上線“小時達”服務(wù)頻道，當消費者搜索某商品后，搜索結(jié)果頁將出現(xiàn)“小時達”入口，消費者可以選擇周邊能實現(xiàn)分鐘級配送的商品，實現(xiàn)“即買即得”。6月5日，國內(nèi)O2O先驅(qū)，本地即時零售和配送平臺達達登錄納斯達克，成為O2O第一股。

該負責人補充道，“在線下渠道，傳統(tǒng)快消品牌有著大量的‘鋪貨’經(jīng)驗，但線上渠道對他們而言是陌生的。品牌更適合哪些線上渠道？在線上渠道又要怎樣運營……這些問題傳統(tǒng)快消品牌們難以從過往的經(jīng)驗中得出‘答案’。而他們不擅長的線上正是開心果網(wǎng)絡(luò)的強項。”

據(jù)了解，開心果網(wǎng)絡(luò)成立于2015年3月，最早從事數(shù)字商品分發(fā)，產(chǎn)品類型涵蓋話費、流量、加油卡、數(shù)字會員等權(quán)益產(chǎn)品，是國內(nèi)最大的數(shù)字權(quán)益分發(fā)平臺之一。目前開心果網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)沉淀了6個多億的用戶數(shù)據(jù)。

2018年開始，開心果網(wǎng)絡(luò)全面轉(zhuǎn)型升級，定位為“新零售+數(shù)據(jù)驅(qū)動”的營銷服務(wù)科技公司。轉(zhuǎn)型之后，開心果網(wǎng)絡(luò)已陸續(xù)與美團、餓了么、京東到家、淘鮮達、美味不用等、多點、微信支付、螞蟻金服等生態(tài)平臺及垂直領(lǐng)域的頭部公司建立了基于“到店、到家、到餐”等場景的合作，目前覆蓋了全國超過200萬個終端網(wǎng)點。

“在2019年，我們就為客戶企業(yè)舉行了超過一千場線上營銷活動?！边@也讓開心果網(wǎng)絡(luò)積累下了大量有效數(shù)據(jù)。

在沉淀大量數(shù)據(jù)，積累足夠的經(jīng)驗后，開心果網(wǎng)絡(luò)也形成一套的方法論，開心BI應運而生。

以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

據(jù)介紹，開心BI是基于開心果全域數(shù)據(jù)中臺的一款大數(shù)據(jù)自助分析產(chǎn)品，通過大盤數(shù)據(jù)分析和運營看板，輔助品牌商開展數(shù)據(jù)化運營，同時結(jié)合開心果數(shù)據(jù)中臺的品牌畫像和商鋪畫像，探索品牌、商鋪和運營策略的最佳匹配。

主要包括三類產(chǎn)品：品牌畫像報告、品類畫像報告和專題分析報告

品牌畫像報告：品牌商通過品牌畫像報告，關(guān)注品牌自身的大盤銷售情況，結(jié)合運營看板，從多維度分析大盤銷售和運營活動機制，探索品牌個性化運營策略。

品類畫像報告：品牌商通過品類畫像報告，參考其他品類的大盤數(shù)據(jù)和運營看板，從多維度進行分析，探索品牌自身所屬品類的運營策略，以及跨品類的運營合作策略。

專題分析報告：品牌商可定制專題分析報告。優(yōu)質(zhì)店鋪分析，是在開心果全域數(shù)據(jù)中臺基礎(chǔ)上，依據(jù)品牌畫像、店鋪畫像、商品畫像、POI屬性、活動事件等多維度進行建模，結(jié)合專家經(jīng)驗，篩選出最適合品牌商促銷策略的優(yōu)質(zhì)店鋪。品牌商可選擇優(yōu)質(zhì)店鋪進行活動投放，迭代模型，優(yōu)化活動效果。

“基于數(shù)據(jù)分析，我們會知道品牌的某個產(chǎn)品，在哪個地區(qū)以什么的價格售賣會賣的更好?！焙唵蝸碚f就是“有效地匹配”，“幫助我們的客戶在合適的時間、合適的地點，以合適的價格，賣給合適的人群?！?/p>

開心BI業(yè)務(wù)負責人表示，這也是開心BI與其他類似的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的最大不同在于，除了具備行之有效的方法論指引，還會給出具體的落地措施。不少類似的企業(yè)往往只做咨詢，不做落地。但客戶們對于落地措施同樣有需求。

因此，除了前期的分析報告外，開心BI會在項目實際落地一個月后，結(jié)合GMV表現(xiàn)等實際數(shù)據(jù)進一步做出復盤報告，“如果未達原定目標，我們會進一步將會分析其中的原因，提出修改措施?！?/p>

對于開心BI的推出，是開心果網(wǎng)絡(luò)為品牌提供智能營銷服務(wù)的一種新的嘗試。“通過產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值，并用數(shù)據(jù)化工具推動營銷，為品牌商提供全域的數(shù)字營銷解決方案，這是我們?yōu)槠放品?wù)的宗旨?！遍_心果網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)負責人解釋道。

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