
深度布局新零售 立邦加入天貓家裝新零售三體計(jì)劃
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距離6月18日還有兩周左右的時(shí)間,作為一年一度的電商購(gòu)物節(jié),成為疫情之后各品牌與電商平臺(tái)重點(diǎn)投入的關(guān)鍵促銷節(jié)點(diǎn)。6月1日零點(diǎn),天貓618正式開售僅1小時(shí),包括立邦在內(nèi)的100個(gè)家裝品牌銷售額即超過去年全天成交額。立邦當(dāng)天銷售同比翻番。6月3日,在618火如荼開展之際,天貓&立邦家裝新零售“三體計(jì)劃”在上海舉行合作簽約儀式。天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理蕭勇、立邦裝飾涂料事業(yè)部高級(jí)副總裁張少君作為雙方代表正式簽署合作協(xié)議,正式開啟立邦和天貓家裝新零售“三體計(jì)劃”的合作?!叭w計(jì)劃”的策略,源于三體文明,代表具有堅(jiān)韌和極其理智的文明,以人為本出發(fā),更高維度的探索,是阿里巴巴以新零售為基礎(chǔ),不斷創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方案,和商家一道創(chuàng)建更高維度的顧客體驗(yàn)。
立邦自2010年在天貓平臺(tái)建店,和天貓賦能商家的支持下,不斷創(chuàng)造新的涂裝理念,立邦創(chuàng)造了最早免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)調(diào)色、特殊天氣留貨慢遞、上門基檢、線上下同款同價(jià)同質(zhì)等行業(yè)服務(wù)特色,并先后進(jìn)行了躺平、產(chǎn)品視頻化、新零售、直播等新方式的探索。同時(shí),依托立邦2,000多家經(jīng)銷商參與線上接單、線下送貨和服務(wù),近百家城市的刷新服務(wù)打通,全國(guó)3,000名銷售、管理人員支持立邦天貓旗艦店的運(yùn)營(yíng),保障了立邦涂裝解決方案的順利推動(dòng)。
天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理蕭勇在現(xiàn)場(chǎng)表示:“未來(lái)天貓家裝會(huì)持續(xù)堅(jiān)持三個(gè)不變,提高消費(fèi)者的體驗(yàn)不變,線上線下一體化不變,品牌國(guó)際化不變,同時(shí)很高興能夠與立邦達(dá)成合作共識(shí),基于天貓?jiān)谛铝闶蹐?chǎng)景下的技術(shù)積累,賦能立邦為消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn),共建家裝行業(yè)新零售標(biāo)桿?!弊鳛樾铝闶鄣囊I(lǐng)者,天貓始終依托于海量用戶和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)支付等技術(shù)革新深挖零售場(chǎng)景的多種可能,并于2019年推出了打通支付寶和淘寶的品牌輕店小程序,為品牌新零售進(jìn)程提供了新的發(fā)展路徑。
此次“三體計(jì)劃”的合作,立邦通過線上和線下的結(jié)合,打造3D樣板間,輕店計(jì)劃、門店導(dǎo)購(gòu)直播體系的全面推動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)。
今年天貓618,首次大規(guī)模上線3D購(gòu)物,將線下門店搬到線上手機(jī),以3D立體化場(chǎng)景呈現(xiàn)。上線3天,有500萬(wàn)人次體驗(yàn)了天貓3D購(gòu)“云逛街”,消費(fèi)者人均加入購(gòu)物車的商品數(shù)為15件,比之前提升5倍。利用天貓賦能的3D技術(shù)&設(shè)計(jì)服務(wù),立邦所打造的3D樣板間可以結(jié)合用戶房間的戶型給出家裝設(shè)計(jì)方案,讓消費(fèi)者可以直觀地判斷涂料產(chǎn)品的風(fēng)格、顏色等是否合適,顯著提升消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),通過入駐天貓線上輕店所打造的小程序,讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在線上預(yù)訂涂料產(chǎn)品,并可前往距離最近的線下門店現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),最終自由選擇在店內(nèi)或者線上平臺(tái)完成購(gòu)買,享受線上線下“同品同質(zhì)同價(jià)”的政策。
立邦裝飾涂料事業(yè)部高級(jí)副總裁張少君先生在簽約儀式后表示:“多年來(lái)立邦一直秉承顧客至上的服務(wù)理念,以轉(zhuǎn)型成為全方位涂裝服務(wù)商為目標(biāo),為滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求,積極嘗試用新技術(shù)、新手段,打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。此次加入天貓家裝新零售三體計(jì)劃,也顯示了立邦深度布局電商市場(chǎng)的決心以及整合各類營(yíng)銷手段的能力,并將在未來(lái)繼續(xù)推進(jìn)線上、線下融合,為消費(fèi)者打造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。”
隨著三體計(jì)劃的展開,立邦還將繼續(xù)積極探索新形式、新手段,推出更多的“云服務(wù)”,引領(lǐng)涂料市場(chǎng)布局新零售的風(fēng)潮,以在線的方式連接消費(fèi)者,為中國(guó)千萬(wàn)家庭刷新美好生活。
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