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1月8日消息，針對北京藍騎士意外身故一事，餓了么發(fā)布公告稱，向逝者致以沉痛哀悼，向家屬表示慰問，同時也在反思，如何更好用制度化方式呵護騎士，進一步提升完善，防范類似小概率事件發(fā)生。

餓了么指出，我們對騎士的意外身故保障工作做得還不夠，還要做更多。即刻起，我們將在“藍騎士關(guān)愛金”中繼續(xù)追加類似情形下的專項撫恤金，讓全體藍騎士家庭享有保險和關(guān)愛金的雙重保障。騎士的安全，就是平臺的安全。

其次，當下眾包騎士的保險結(jié)構(gòu)不盡合理，承保金額也依然有所不足，?我們已與各方緊急商談，推動改進保障提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化事宜，將保額將提至60萬元。在新的保險規(guī)則實施前，平臺將提供撫恤金。本次事件中的60萬元撫恤金將在本周內(nèi)交付騎士家屬。

餓了么稱，在目前的眾包服務(wù)合約中，眾包騎士每天跑單前會繳納3元服務(wù)費，由餓了么平臺代為收取，餓了么平臺會再支付一部分費用，共同交給騎手所服務(wù)的人力資源商，委托其為眾包騎士提供勞務(wù)管理和安全保障等服務(wù)，其中約定由人力資源商為騎士投保意外保險。

此外，在公告中，餓了么表示，對于生態(tài)伙伴在與家屬溝通中的不當措辭，我們深感慚愧。即便是生態(tài)合作伙伴，也同樣是我們管理和溝通中的失職失誤，沒有借口，非常抱歉。

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