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據(jù)媒體報道，日前，杭州腦癱女騎手文景7年堅持送外賣，摔壞6輛車，但依然撐起一個家的故事感動許多網(wǎng)友。

由于語言表達不清，時常引起顧客不滿和誤會，她被網(wǎng)友認(rèn)為可能是“差評最多的騎手”。

報道稱，7年時間，她每天工作10個小時，送出73000多單，最拼的一次，一天跑了28趟六樓送外賣。

今晚，“美團騎手”公眾號發(fā)文，稱目前美團已為文景開通殘障關(guān)懷功能方便其送餐，并對其所有差評訂單免責(zé)。

此外，美團已購買一輛全新電動車，方便她日常騎行。

美團表示，文景10歲的孩子在老家念小學(xué)，美團已提供了助學(xué)金，解決孩子目前至大學(xué)的所有學(xué)費。

據(jù)美團介紹，當(dāng)前，有9564位殘障騎手在美團跑單，美團已先后在全國實施了殘障騎手電子溝通卡。

針對其中占比超80%的聽障騎手，上線了聽障專屬標(biāo)識、語音消息速轉(zhuǎn)文字、專屬語音通知取貨等便捷功能。

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