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近日，央媒新華財經(jīng)報道指出，酒旅行業(yè)“內(nèi)卷”態(tài)勢持續(xù)加劇，作為國內(nèi)規(guī)模最大的在線旅游服務(wù)商，攜程集團正深陷爭議漩渦。

近期，多家酒店商家反映，在攜程平臺遭遇強制開通“調(diào)價助手”功能的情況。

攜程可借助該功能在后臺直接修改商家的房間定價，眾多商家雖心有不滿，但鑒于攜程在市場中的強勢地位，只能無奈隱忍。

據(jù)了解，“調(diào)價助手”本質(zhì)上是一種保障攜程價格優(yōu)勢的自動化跟價工具。一旦系統(tǒng)檢測到攜程上某酒店的定價高于其他平臺，便會自動調(diào)低該酒店的底價，或?qū)⑵洚a(chǎn)品納入促銷活動。

對于商家而言，若想退出“調(diào)價助手”功能，可謂是困難重重，陷入“不敢退、不能退、不好退”的尷尬境地。

一方面，攜程在酒旅市場占據(jù)超半數(shù)份額，商家對其流量依賴程度極高，擔心退出后影響生意；另一方面，退出流程極為繁瑣，即便商家成功關(guān)閉該功能，系統(tǒng)仍會將其自動重新開啟。

業(yè)內(nèi)人士認為，酒旅行業(yè)的競爭不應(yīng)以脅迫商家為代價，商家不應(yīng)成為行業(yè)“內(nèi)卷”的犧牲品。法律界人士則指出，攜程的這一行為“很可能涉嫌濫用市場支配地位”。

值得注意的是，近期多家行業(yè)巨頭在酒旅市場動作不斷，競爭愈發(fā)激烈。

日前，京東宣布正式啟動酒旅相關(guān)業(yè)務(wù)，并在行業(yè)內(nèi)廣納賢才，展開“招兵買馬”行動。有消息稱，京東不惜以3倍薪資從飛豬、同程、攜程等平臺“挖角”，試圖快速組建專業(yè)團隊，在酒旅市場分得一杯羹。

同樣在6月初，美團在其住宿生態(tài)伙伴大會上，分享了基于大數(shù)據(jù)分析得出的酒旅市場洞察成果。美團表示，將致力于成為酒旅賽道全新的戰(zhàn)略坐標，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向。

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