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今年冬季，淘特上線“不可抗力白名單”服務(wù)，為廠商和全國各地消費(fèi)者開啟48小時(shí)應(yīng)急保護(hù)期作為過渡。

據(jù)悉，該服務(wù)主要是為免除廠商和消費(fèi)者因暴雨雪、疫情等不可抗力帶來的收發(fā)貨不及時(shí)、服務(wù)降級等困擾。“不可抗力白名單”針對收發(fā)貨地位于國務(wù)院新增的中高風(fēng)險(xiǎn)疫情地區(qū)和中央氣象臺橙色和紅色預(yù)警的極端天氣地區(qū)廠商推出“48小時(shí)應(yīng)急保護(hù)期”，通過免賠、免處罰、剔指標(biāo)、消費(fèi)者表達(dá)等七項(xiàng)保障措施。

報(bào)道稱，該服務(wù)上線30天以來，來自全國1400個(gè)商家、覆蓋全品類的100萬訂單已享受了這一機(jī)制保護(hù)。

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