
抖音電商發(fā)布消費者權益保護年報,投入1.6億元設立消費者權益保障基金
安全
2021-03-01 14:02
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DoNews 3月1日消息(程夢玲)3月1日,抖音電商發(fā)布《2020抖音電商消費者權益保護年度報告》(下稱報告),從年度治理成果、構建消費者權益保護體系、共建治理生態(tài)、建設質檢物流基地四部分,呈現(xiàn)該平臺保護消費者權益的決心與行動。
報告指出,作為新進電商平臺,抖音電商在2020年秉持“認真做電商”的初衷,將用戶利益置于首位,努力構建完善的平臺治理體系。為此,抖音電商在技術研發(fā)、人員配備、商品檢測以及售后賠付等方面投入大量資源。該平臺先期投入1.6億元,成立消費者權益保障基金,另設立3000萬元專項經(jīng)費對商品進行多維抽檢。
此外,2020年抖音電商對違法違規(guī)行為進行了嚴厲打擊。報告顯示,該平臺通過技術手段識別超4萬次店鋪違法違規(guī)行為,在上架前成功攔截違規(guī)商品超30萬件,累計下架違規(guī)商品超百萬件。同時,抖音電商協(xié)助執(zhí)法部門打擊違法人員113名,涉案金額超1.1億元。
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