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近日有國外科技媒體報道稱，微軟的Dynamics 365服務及其他類似服務被歐洲雇主用于監(jiān)控員工。

報道稱Cracked Labs的報告提到，Dynamics 365通過算法支持能夠嚴密追蹤員工的工作內(nèi)容、時間與地點。

報告強調(diào)，這種監(jiān)控行為削弱了員工的自主性，增加了工作壓力，且很少考慮到工人的個體差異和工作實踐。

公共利益研究員Wolfie Christl指出，雇主可能會利用這些系統(tǒng)對員工施加壓力，進行微觀管理。

對此，微軟公司業(yè)務應用與平臺副總裁Lili Cheng表示，Dynamics 365軟件旨在幫助現(xiàn)場服務人員更有效地完成任務，并遵守與監(jiān)控和隱私相關的適用法律。

他還表示公司的關鍵目標之一是維護工人的尊嚴和體驗。

Lili Cheng強調(diào)，Dynamics 365 Field Service及其Copilot功能是為現(xiàn)場服務人員設計的，以確保他們能夠在正確的時間和地點提供高質(zhì)量的服務。

該服務不使用人工智能基于員工以往的表現(xiàn)為特定工作推薦個別員工，且客戶在使用時有責任遵守所有適用的法律規(guī)定。

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