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對(duì)此，得物App官方賬號(hào)回復(fù)稱：得物沒有刪除用戶相冊(cè)的權(quán)限和能力。得物只會(huì)對(duì)自己App文件進(jìn)行管理，而被系統(tǒng)判定為異常行為的情況我們正與廠商進(jìn)行確認(rèn)，從以往廠商及其他App披露的情況看，確實(shí)存在類似誤報(bào)情況，得物不會(huì)操作用戶相冊(cè)數(shù)據(jù)。

以下為得物回應(yīng)：

今日，收到用戶反饋“華為手機(jī)提示得物刪除照片”，公司已第一時(shí)間聯(lián)系該用戶及手機(jī)廠商核查。得物表示，公司完全沒有任何動(dòng)力去做刪除用戶相冊(cè)等不合規(guī)的行為；同時(shí)，對(duì)于用戶的海量視頻內(nèi)容，得物沒有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識(shí)別，甚至定向刪除。

得物稱，有媒體曾對(duì)多家國(guó)內(nèi)知名App遇到的類似情況進(jìn)行報(bào)道說明，從事后相關(guān)公司和手機(jī)廠商公開披露信息看，當(dāng)App對(duì)產(chǎn)生的緩存文件進(jìn)行管理操作時(shí)，手機(jī)系統(tǒng)會(huì)將其判定為異常行為，并出現(xiàn)類似的誤報(bào)。對(duì)該名用戶反饋的被手機(jī)系統(tǒng)判定為異常行為的情況，公司正在與用戶及廠商溝通核查。

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