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悟空CRM是一款為現(xiàn)代企業(yè)量身打造的開源功能強(qiáng)大CRM管理系統(tǒng)，悟空CRM基于Spring Cloud Alibaba微服務(wù)架構(gòu) + Vue ElementUI的前后端分離CRM系統(tǒng)。

悟空CRM在中國的開源管理軟件行業(yè)有較高的知名度。目前軟件已達(dá)到千萬級(jí)的用戶量，開源系統(tǒng)下載量達(dá)到200多萬次，已覆蓋設(shè)計(jì)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等多種行業(yè)。與阿里巴巴、騰訊、OPPO、航天信息、CCTV等多家知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。

應(yīng)用場景

應(yīng)用場景廣泛，涵蓋了設(shè)計(jì)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等多種行業(yè)。以下是悟空CRM在不同行業(yè)中的具體應(yīng)用場景：

設(shè)計(jì)制造業(yè)

設(shè)計(jì)制造業(yè)中可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中管理和有效追蹤。通過記錄客戶的購買歷史、偏好和需求等信息，企業(yè)可以更好地了解客戶，從而提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

服務(wù)業(yè)

在服務(wù)業(yè)中可以應(yīng)用于酒店、餐飲、零售等行業(yè)的客戶關(guān)系管理。通過記錄客戶的消費(fèi)記錄、投訴和建議等信息，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中的問題，提高客戶滿意度和忠誠度。

金融業(yè)

在金融業(yè)中以應(yīng)用于銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)的客戶關(guān)系管理。通過記錄客戶的資產(chǎn)狀況、投資偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等信息，企業(yè)可以為客戶提供更加精準(zhǔn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

政府機(jī)構(gòu)

在政府機(jī)構(gòu)中可以應(yīng)用于公共服務(wù)、社會(huì)救助等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理。通過記錄公民的基本信息、服務(wù)需求和反饋意見等信息，政府機(jī)構(gòu)可以更加高效地提供公共服務(wù)，提高公民滿意度和政府形象。

目錄結(jié)構(gòu)

wk_crm ├──?admin?????????--?系統(tǒng)管理模塊和用戶管理模塊 ├──?authorization?--?鑒權(quán)模塊，目前僅用于登錄鑒權(quán)，后期可能有更改 ├──?bi????????????--?商業(yè)智能模塊 ├──?core??????????--?通用的代碼和工具類 ├──?crm???????????--?客戶管理模塊 ├──?examine???????--?審批模塊 ├──?gateway???????--?網(wǎng)關(guān)模塊 ├──?job???????????--?定時(shí)任務(wù)模塊 ├──?oa????????????--?OA模塊 └──?work??????????--?項(xiàng)目管理模塊

主要技術(shù)棧

環(huán)境安裝

• Jdk1.8
• Maven3.5.0+
• Mysql5.7.20 （數(shù)據(jù)庫安裝注意事項(xiàng)）
• Redis(版本不限)
• Elasticsearch 6.8.6 （環(huán)境配置注意事項(xiàng)）
• Seata（1.2.0）
• Sentinel（1.7.2）（項(xiàng)目中sentinel使用8079端口）
• Nacos（1.2.1)

開源地址

• 后端：https://github.com/WuKongOpenSource/WukongCRM-11.0-JAVA
• 前端：https://github.com/WuKongOpenSource/WukongCRM-11.0-web-JAVA

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