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今天全球范圍內發(fā)生的藍屏問題被確認與CrowdStrike的軟件有關。具體來說，這個問題涉CrowdStrike代理（csagent.sys）導致“WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT”錯誤，從而導致系統(tǒng)崩潰并出現(xiàn)藍屏。這一問題導致了廣泛的中斷，因為許多組織使用CrowdStrike的網(wǎng)絡安全解決方案。

今天在CrowdStrike Falcon的Sensor更新之后，內核驅動文件csagent.sys導致全球大面積用戶的 Windows 系統(tǒng)出現(xiàn)藍屏。

CrowdStrike官方的支持說明如下（注意需要CS用戶登錄之后才能訪問）：https://supportportal.crowdstrike.com/s/login/?ec=302&startURL=%2Fs%2Farticle%2FTech.Alert-Windows-crashes-related-to-Falcon-Sensor-2024-07-19

同時，就藍屏問題Crowdstrike公司在自動回復中表示:

“Crowdstrike發(fā)現(xiàn)Windows主機上出現(xiàn)與Falcon有關的崩潰報告。癥狀包括主機出現(xiàn)與 Falcon 相關的 bugcheckblue 屏幕錯誤。目前我們的工程團隊正在積極解決此問題，無需開立支持工單。我們將在獲得更多信息(包括問題解決的時間)后發(fā)布狀態(tài)更新?！?/p>

如果您的系統(tǒng)出現(xiàn)藍屏，請嘗試以下方式修復

1. 通過恢復模式啟動，或者多次異常重啟進入安全模式；

2. 重命名以下文件為其他文件名：C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys，或者直接重命名以下文件夾C:\Windows\System32\Drivers\Crowdstrike

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