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4月21日上午，MINI中國微博再次發(fā)文道歉，全文如下：

各位MINI的新老朋友們，大家好。

首先要跟大家鄭重道歉，因為這次上海車展事件，MINI占用了公共資源，對給大家?guī)淼呢撁骟w驗和心情，我們再次深深地表示歉意。

來過車展的朋友們應該都知道，車展現(xiàn)場溫度一般比較高，MINI這次原意是想為來到我們展臺的朋友們提供一份初夏的“涼爽”，讓大家能夠更開心、舒適地參觀我們的展臺，在18、19號兩天，我們通過MINI App領券的方式，共發(fā)放了600份冰淇淋給到來到我們展臺的朋友。事實上，除了每天300份的發(fā)放外，我們還預留了非常少的一部分給我們現(xiàn)場非常辛苦的同事，大家視頻里看到的4-5個“老外”就是同事，他們佩戴了員工胸牌。

另外，由于我們流程的疏忽和管理的不細致，導致了不好的體驗，事件當中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人，可不可以請大家給她們多點寬容和空間？

就此我們再次致歉，如果大家對我們還有什么意見或建議，歡迎大家在評論區(qū)評論，我們會虛心接受、認真改正、積極反饋。

對此道歉聲明，網(wǎng)友并不買賬……

4月20日，上海車展“寶馬MINI”話題沖上微博熱搜，引起網(wǎng)友熱議。

網(wǎng)傳視頻，截圖自微博

有網(wǎng)友發(fā)微博爆料稱，在上海車展寶馬MINI展臺參觀時，展臺工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋，宣稱已經(jīng)沒了。但外國訪客來領時，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們?nèi)绾问秤谩?/p>

網(wǎng)傳視頻顯示，兩名工作人員在展臺發(fā)放冰淇淋，對于前去詢問冰淇淋的國人訪客拒絕提供，表示冰淇淋已發(fā)放完。隨后一名外國訪客上前詢問，工作人員通過簡單交流后，從保溫箱里取出一盒冰淇淋給對方?，F(xiàn)場有訪客對該行為表示質(zhì)疑后，一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走，該視頻上傳網(wǎng)絡后引發(fā)網(wǎng)友熱議。

4月20日午間，MINI中國官方微博回應稱，MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此真心道歉！“我們檢討自己并改善管理、加強內(nèi)部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉！”

原標題：《寶馬MINI再次道歉，網(wǎng)友：道歉還有用反問句的？》

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