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“12348”是面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導(dǎo)和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權(quán)益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。

受理范圍：

1.解答法律咨詢，宣傳法律知識;

2.協(xié)調(diào)法律服務(wù)機構(gòu)，滿足群眾法律需求;

3.收集掌握有關(guān)信息，及時反映社情民意。

受理時間：

提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)

咨詢類別：

1.民事(經(jīng)濟合同、勞動報酬等);

2.刑事(刑事實務(wù)、刑事附帶民事和刑事訴訟程序等);

3.行政(工傷、最低生活保障等);

4.其他。

小貼士：

只要遇到法律問題，不管是民事的還是刑事的，都可以先撥打這個電話進行咨詢，根據(jù)語音提示，選擇人工服務(wù)，或者是進行相應(yīng)的操作，會有專業(yè)的律師來幫您解答的。

符合法律援助條件的，出具經(jīng)濟困難證明，就可以由國家買單，法援中心指派免費的律師來幫您打官司，不會收取您任何費用。

而經(jīng)濟困難的標準，則參照您所在地，區(qū)/縣一級人民政府公布的城鄉(xiāng)居民最低生活保障標準，而經(jīng)濟困難的證明，則由村/居委會出具，或者是由您所在的單位出具，加蓋民政部門印章即可。

注意，所有加蓋公章的行為，最好讓經(jīng)辦人員簽字，否則有不予認可的風(fēng)險。而下面三種情形，不需要提供經(jīng)濟困難證明，即可申請免費的法律援助律師：

第一，有低保證的;第二，在社會福利機構(gòu)養(yǎng)老院中，由政府供養(yǎng)的;第三，農(nóng)民工請求支付勞動報酬、工傷賠償和人身損害賠償?shù)摹?/p>

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