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DoNews 3月15日 消息（楊洋）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴九號(hào)電動(dòng)車(chē)的電池組無(wú)法充電，并且線(xiàn)下的售后服務(wù)態(tài)度也十分惡劣，如果需要換電池組還要額外付費(fèi)。

該消費(fèi)者表示：“小米9號(hào)電動(dòng)車(chē)我買(mǎi)了至今173天，前幾天充電時(shí)一直是綠燈，無(wú)法充進(jìn)去。問(wèn)九號(hào)出行APP售后，讓我在線(xiàn)報(bào)修。我就去了售后網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)電池餓死了，無(wú)法保修。需要重新購(gòu)買(mǎi)一塊電池需要兩千多。 我問(wèn)了網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)質(zhì)保是3年，可電池不包。我需要給我更換一組完好的C80電池組?！睆耐对V中可以看出，電池?zé)o法充電竟然不算在無(wú)法保修里，如此霸王條款對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)真是啞巴吃黃連。

此外，還有消費(fèi)者在聯(lián)系售后時(shí)，遭到了十分惡劣的態(tài)度，該消費(fèi)者稱(chēng)：“在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，銷(xiāo)售員售后得知要退貨態(tài)度極其惡劣 ，本來(lái)車(chē)輛就出現(xiàn)和之前購(gòu)買(mǎi)不一致的問(wèn)題，兩次調(diào)整依舊沒(méi)有解決，欺騙消費(fèi)者也就算了，讓我賠車(chē)輛磨損費(fèi)200，后來(lái)又跟我說(shuō)不止200，想要的更多?！本€(xiàn)下客服人員惡意收費(fèi)且態(tài)度惡劣，消費(fèi)者認(rèn)為，九號(hào)電動(dòng)車(chē)的客服人員售后服務(wù)欠缺，要求退款。

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