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DoNews 3月15日消息（李昊原）今日，在中央電視臺315晚會(huì)上，不法商家非法獲取消費(fèi)者人臉信息，并肆意濫用的行為被曝光。

很少有消費(fèi)者能想到，自己在進(jìn)入店門的那一刻，最先“盯上”自己的不是服務(wù)員或者導(dǎo)購，而是配備了人臉識別技術(shù)的攝像頭，并將自己的人臉信息牢牢記下儲存起來，而這一切，都是在自己毫不知情的情況下發(fā)生的。

現(xiàn)代社會(huì)中，攝像頭幾乎無處不在，曾有專家稱，中國人每天要暴露在各種攝像頭下超過500次。這些攝像頭既有政府安裝的，也有不少是商家以公共安全的名義進(jìn)行安裝的，然而實(shí)際上，為商家?guī)砝鎱s是這些攝像頭被安裝的初衷。

作為本屆315晚會(huì)第一家被點(diǎn)名的企業(yè)，科勒是全球著名的衛(wèi)浴櫥柜品牌，根據(jù)記者在上海三家科勒門店的暗訪顯示，店內(nèi)安裝了具備人臉識別功能的攝像頭，可以在顧客不知情的情況下進(jìn)行抓取和識別，并為每個(gè)人形成獨(dú)特的ID。

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識別的數(shù)據(jù)不僅僅是人臉，還有性別，年齡，衣著等。據(jù)門店薛經(jīng)理介紹，該門店的攝像頭來自蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，萬店掌提供了專業(yè)的營銷互動(dòng)解決方案，人臉識別率非常高，在記者進(jìn)店的兩分鐘內(nèi)，就被抓拍了三次。

汽車4S店同樣存在濫用人臉識別攝像頭的情況，央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在正通汽車4S店，同樣存在上述情況，并且數(shù)據(jù)可以在正通汽車超過100家門店間互通，為他們提供技術(shù)支持的則是上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司。

此外廣州雅量科技有限公司在全國安裝的數(shù)萬個(gè)攝像頭，同樣可以實(shí)時(shí)捕捉顧客的人臉信息，甚至將不歡迎的顧客（比如記者），在后臺拉入黑名單。還有廈門瑞為信息技術(shù)有限公司，也在節(jié)目中被點(diǎn)名。

人臉信息不單是生物識別信息，也是個(gè)人敏感信息，我國規(guī)定組織收集個(gè)人信息，應(yīng)該取得個(gè)人信息主體的同意。但現(xiàn)實(shí)中，不法商家商業(yè)利益，基本不會(huì)提示和取得消費(fèi)者同意，忽視了對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

另一方面，部分人工智能企業(yè)，在研發(fā)技術(shù)和開拓市場時(shí)，也忽視了法律法規(guī)和對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，甚至將之作為盈利的手段，這也成為人臉識別領(lǐng)域“不能說的秘密”。

據(jù)天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有超過6,500家人臉識別相關(guān)企業(yè)，以及近50萬家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)。其中近2萬家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過法律訴訟，另外超7萬家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常，6500余家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰，2600余家相關(guān)企業(yè)有嚴(yán)重違法行為。

人臉識別、人臉支付已經(jīng)成為消費(fèi)者日常生活中重要的一部分，人臉信息等個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，也和消費(fèi)者利益密切相關(guān)，伴隨著全社會(huì)對個(gè)人信息保護(hù)的不斷重視，通過人臉識別攝像頭非法獲取和濫用消費(fèi)者信息的行為也一定會(huì)被制止。

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