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據(jù)報(bào)道，蘋果正在面臨一項(xiàng)新的集體訴訟，指控蘋果第一代AirPods Pro存在聲音問題。

自2019年10月AirPods Pro面世以來，眾多用戶紛紛反饋，在使用這款耳機(jī)時(shí)頻繁遭遇噼啪聲、嘎嘎聲等異常雜音，嚴(yán)重影響了聽覺體驗(yàn)。

面對(duì)用戶的廣泛投訴，蘋果雖已嘗試通過軟件更新的方式來解決這一問題，并在2020年10月特別推出了修復(fù)計(jì)劃，但遺憾的是，許多用戶在更換新耳機(jī)后，仍然遭遇了相同的聲音困擾，問題并未得到根本性解決。

在訴訟中，消費(fèi)者嚴(yán)厲指出，蘋果在銷售過程中未能充分、明確地告知消費(fèi)者這一潛在的缺陷，導(dǎo)致他們?cè)诤敛恢榈那闆r下購買了這款存在問題的產(chǎn)品。如果蘋果能夠提前、如實(shí)披露這一問題，消費(fèi)者完全有可能做出更好選擇，比如購買其他品牌的耳機(jī)，或者以更為優(yōu)惠的價(jià)格購入AirPods Pro。

更為嚴(yán)重的是，蘋果在廣告宣傳中大力宣揚(yáng)AirPods Pro擁有“卓越的音質(zhì)”和“純凈、清晰的聲音”，這一行為在原告看來，構(gòu)成了在明知產(chǎn)品存在音質(zhì)問題的情況下的虛假宣傳，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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