
技嘉承認(rèn)RTX50系顯卡存在導(dǎo)熱凝膠滲漏并解釋原因 但未提供召回或修復(fù)方案
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部分購買技嘉生產(chǎn)的 RTX50 系顯卡的用戶可能會注意到 GPU 芯片導(dǎo)熱凝膠存在滲透問題,即在正常使用的情況下導(dǎo)熱凝膠流出來污染 PCB 板,當(dāng)然導(dǎo)熱凝膠的滲透也可能造成 GPU 芯片出現(xiàn)散熱問題。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),導(dǎo)熱凝膠滲漏問題并非影響技嘉顯卡的特定型號,而是幾乎所有技嘉生產(chǎn)的 RTX50 系顯卡都存在類似問題,這引發(fā)消費者尤其是游戲玩家對技嘉顯卡質(zhì)量的擔(dān)憂。
日前技嘉也對此事發(fā)布官方回應(yīng)但沒有提供召回和修復(fù)方案,因為技嘉認(rèn)為滲漏問題并不影響產(chǎn)品質(zhì)量,也不會影響 GPU 性能、穩(wěn)定性和產(chǎn)品壽命,建議用戶繼續(xù)使用和觀察 GPU 情況。
問題發(fā)生原因是什么:
技嘉在 RTX50 系顯卡和 AMD RX 9000 系顯卡中使用經(jīng)特殊設(shè)計的導(dǎo)熱凝膠而非傳統(tǒng)的導(dǎo)熱墊,這種導(dǎo)熱凝膠絕緣、可變形、類似油灰并且可以承受高達(dá) 150℃的高溫而不會被融化。
這種導(dǎo)熱凝膠經(jīng)過技嘉嚴(yán)格的測試和驗證,包括跌落測試、極端條件下的熱模擬以及 GPU 垂直和水平方向使用,使用這種導(dǎo)熱凝膠可以在不平整的組件表面提供更好的接觸,技嘉在產(chǎn)線中使用機器自動化涂抹用來減少人為錯誤。
不過技嘉承認(rèn)在早期生產(chǎn) RTX50 系顯卡時可能存在過度使用導(dǎo)熱凝膠的情況,也就是機器涂抹的導(dǎo)熱凝膠太多進(jìn)而導(dǎo)致在實際使用中出現(xiàn)滲漏的情況,為此技嘉已經(jīng)調(diào)整產(chǎn)線減少導(dǎo)熱凝膠的涂抹量。
導(dǎo)熱凝膠的滲漏問題如何解決:
對消費者來說目前沒有任何辦法解決,盡管技嘉承認(rèn)滲漏問題但強調(diào)這既不會影響產(chǎn)品性能也不會導(dǎo)致 GPU 壽命減少,所以最多這只算是外觀缺陷而不是產(chǎn)品缺陷,所以技嘉沒有任何召回和修復(fù)方案。
最初發(fā)帖講述此事的韓國網(wǎng)友使用轉(zhuǎn)接套垂直使用 GPU,這也可能是導(dǎo)熱凝膠滲漏的原因之一,正常情況下 GPU 被水平使用那么受重力影響導(dǎo)致滲透的情況可能就比較少見了。
目前建議用戶繼續(xù)觀察 GPU 看看是否有滲漏的情況,如果發(fā)現(xiàn)滲漏并且 GPU 不穩(wěn)定、性能下降、溫度過高,則應(yīng)該停止使用并聯(lián)系技嘉客服處理,畢竟如果滲透的太多導(dǎo)致 GPU 芯片上的導(dǎo)熱凝膠減少可能會影響散熱。
最后需要提一下:
英偉達(dá)最近發(fā)布的顯卡驅(qū)動程序?qū)е?GPU 無法正常檢測溫度和風(fēng)扇轉(zhuǎn)速,這個問題純粹是英偉達(dá)驅(qū)動程序?qū)е碌模脩粜枰碌?576.15 Hotfix 版驅(qū)動程序解決這個問題,如果不更新驅(qū)動程序就可能導(dǎo)致 GPU 使用異常。
有網(wǎng)友甚至因為這個問題把 GPU 拆下來清灰檢查但都沒能解決問題,最后才發(fā)現(xiàn)是驅(qū)動程序的問題。
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