6 月 5 日消息，小米近日就“電視屏幕自動(dòng)脫落”一事回應(yīng)稱，已確認(rèn)由于小米電視 EA70 生產(chǎn)原因，極少數(shù)設(shè)備可能會(huì)出現(xiàn)屏幕開(kāi)膠問(wèn)題。受影響設(shè)備鎖定在生產(chǎn)日期為 2 月 14 日-3 月 20 日期間的兩批次產(chǎn)品，小米承諾將推出自檢工具。

目前，EA70 電視用戶可以在應(yīng)用商店下載“EA70 自檢”應(yīng)用，來(lái)檢測(cè)設(shè)備是否在服務(wù)范圍內(nèi)。

小米表示：將對(duì)符合專屬服務(wù)計(jì)劃的 EA70 電視提供免費(fèi)上門檢修服務(wù)，用戶可聯(lián)系小米官方客服預(yù)約上門檢修；同時(shí)對(duì)符合專屬服務(wù)計(jì)劃的 EA70 電視提供額外兩年整機(jī)延保服務(wù)（即自購(gòu)買之日起享受三年整機(jī)質(zhì)保服務(wù)）。

IT之家曾報(bào)道，微博網(wǎng)友 @我腦公全世界最帥 近日反饋，家中的小米電視液晶屏幕掉下來(lái)摔碎了，并曬出了一段監(jiān)控錄像。監(jiān)控顯示，電視屏幕為自己脫落，沒(méi)有受到外力刺激。

5 月 29 日，小米方面對(duì)此表示，小米售后已經(jīng)和用戶取得聯(lián)系。應(yīng)用戶要求，小米正在為用戶辦理極速換貨處理，盡可能不耽誤用戶日常觀影。這并非行業(yè)首例電視屏幕事故，此前媒體也報(bào)道過(guò)創(chuàng)維、康佳等電視品牌出現(xiàn)過(guò)電視屏幕掉落的問(wèn)題，涉及到屏幕質(zhì)量、人為因素等原因。

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