
中國(guó)人壽客服回應(yīng)新冠陽(yáng)性不理賠
近日,各地有多位投保人投訴稱無(wú)法提供“陽(yáng)性診斷證明”遭遇理賠難。有網(wǎng)友爆料買了中國(guó)人壽新冠保險(xiǎn),現(xiàn)在陽(yáng)了,保險(xiǎn)公司說(shuō)奧密克戎不是新冠。
有網(wǎng)友爆料稱,家里早前給買了中國(guó)人壽的新冠保險(xiǎn),現(xiàn)在陽(yáng)了,保險(xiǎn)公司說(shuō)奧密克戎不屬于新冠,保險(xiǎn)公司不理賠,現(xiàn)在新冠病毒已經(jīng)被定義為流感了。網(wǎng)友稱:“自己不是覺(jué)得差這幾個(gè)錢,但是保險(xiǎn)公司強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,我覺(jué)得真的好玩”。
據(jù)鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》,中國(guó)人壽客服對(duì)此回應(yīng)稱,目前人壽沒(méi)有專門針對(duì)新冠的保險(xiǎn)產(chǎn)品,但有在重疾險(xiǎn)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展責(zé)任到新冠。
北京京師律師事務(wù)所律師許浩表示,保險(xiǎn)合同屬于典型的格式合同如果對(duì)合同條款理解有分歧時(shí),應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋。如果保險(xiǎn)公司拒絕理賠,投保人可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴,還可提起民事訴訟,要求保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)合同理賠。
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