近期，網(wǎng)購(gòu)藥品需求量大增。然而有不少人在網(wǎng)上反映，網(wǎng)購(gòu)的藥品、抗原檢測(cè)劑等出現(xiàn)丟失或者被調(diào)包的情況。

據(jù)浙江電視臺(tái)欄目《小強(qiáng)熱線》官方微博報(bào)道，在杭州的楊先生給感染新冠的弟弟寄去了退燒藥、感冒藥、體溫計(jì)等。但在寄出去的第二日，楊先生的快遞不僅沒(méi)有送到，還被退回了。更奇怪的是，退回的不是寄出的藥，而是一件黑色外套。處理該筆訂單快遞員告訴楊先生可以直接投訴，隨后便不再聯(lián)系。

有媒體曝光此事后，菜鳥(niǎo)直送方面回應(yīng)稱(chēng)，該筆訂單是由于攬件員誤將藥品和衣物的快遞面單貼混，經(jīng)過(guò)內(nèi)部追蹤藥品已找回。?

寄遞藥品丟失的案例在近段時(shí)間也頻繁出現(xiàn)。界面新聞?dòng)浾咴谀成缃黄脚_(tái)看到，有網(wǎng)友反饋近日寄給家人15個(gè)抗原檢測(cè)，為了防止被偷，特意用黑色垃圾袋套著，但還是被拿走了檢測(cè)卡。?

還有網(wǎng)友反饋， 自己網(wǎng)購(gòu)布洛芬，收到時(shí)只有兩件不明物體和一張布洛芬的說(shuō)明書(shū)。他隨后聯(lián)系商家，對(duì)方表示之前發(fā)出去的蓮花清瘟也經(jīng)常出現(xiàn)被偷的情況，所以他們干脆就不賣(mài)了。?

為何藥品會(huì)被精準(zhǔn)拿走？據(jù)界面新聞了解，很多商家發(fā)出的快遞訂單上，都會(huì)標(biāo)注“藥品”字樣。另外，從線上購(gòu)藥平臺(tái)買(mǎi)入的藥品，很多會(huì)印有藥房平臺(tái)的LOGO。?

近段時(shí)間運(yùn)力緊張，這些標(biāo)簽也方便了快遞員優(yōu)先派送。但大量快遞件堆積，處于無(wú)人看管情況下，這些醒目的標(biāo)識(shí)也給了小偷可乘之機(jī)。?

處于當(dāng)下的特殊時(shí)期，退燒藥、感冒藥、抗原檢測(cè)劑等不容易買(mǎi)到，丟失了對(duì)于需要藥品治療的人們來(lái)說(shuō)，著實(shí)讓人惱火。?

為了避免這種情況，居民也在外包裝上大動(dòng)腦筋。有網(wǎng)友句展示了自己收到的布洛芬，用布料縫上，同時(shí)外面還裹上了一件衣服。也有網(wǎng)友建議，線上藥房應(yīng)當(dāng)更換快遞包裝，避免讓他人一眼就能認(rèn)出品類(lèi)。?

目前快遞企業(yè)方面尚未表示如何避免此類(lèi)情況。此前快遞中時(shí)常出現(xiàn)丟失的情況，一般都是手機(jī)、黃金、茅臺(tái)酒等貴重物品?？爝f公司的做法通常是賠償損失物品，但很難根本杜絕快遞丟失的問(wèn)題。?

對(duì)此，北京市郵政管理局投訴電話12305工作人員回應(yīng)媒體稱(chēng)，若發(fā)現(xiàn)快遞藥物被偷的情況，可向當(dāng)?shù)?2345投訴。