網(wǎng)絡(luò)基金會的技術(shù)政策設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室正開展一項(xiàng)有趣的項(xiàng)目，重點(diǎn)打擊暗色調(diào)（Dark pattern）。它是指精心制作的用戶界面，用于誘使用戶執(zhí)行操作，例如購買價(jià)格過高的保險(xiǎn)或簽約定期帳單。

技術(shù)政策設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室于去年成立啟用，成為更廣泛的網(wǎng)絡(luò)基金會倡議的“行動部門”，該倡議早在 2018 年底就已宣布--當(dāng)時(shí)這個(gè)非營利性的數(shù)字訪問團(tuán)體在萬維網(wǎng)創(chuàng)始人蒂姆-伯納斯-李爵士的發(fā)明 30 周年之前提出了一個(gè)"網(wǎng)絡(luò)合同"。

該實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人 Kaushalya Gupta 表示，目的是制作一個(gè) UX 和 UI 原型組合，希望說服科技公司采用，并讓政策制定者在制定規(guī)則時(shí)受到啟發(fā)，使在線體驗(yàn)對網(wǎng)絡(luò)用戶的剝削減少。

Gupta 表示：“實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)人們的經(jīng)驗(yàn)推動政策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的地方。在這里，解決方案考慮到了使用數(shù)字工具的人的全部多樣性。而就我們的政策制定方法而言，它是由設(shè)計(jì)思維和以人為本的設(shè)計(jì)提供的”。

在制定欺騙性設(shè)計(jì)模式項(xiàng)目的工作之前，實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，對數(shù)千個(gè)簽署合同的組織和實(shí)體進(jìn)行了調(diào)查，以決定什么應(yīng)該是其第一個(gè)重點(diǎn)--將大約200個(gè)"有前途的主題"減至欺騙性設(shè)計(jì)。

但是Gupta提出了一個(gè)突出的觀點(diǎn)：欺騙性的設(shè)計(jì)在全球南部也很猖獗，她強(qiáng)調(diào)說，在那里，設(shè)計(jì)技巧可能也會造成不成比例的傷害--因?yàn)榭赡苡懈嗟木W(wǎng)絡(luò)用戶，他們的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)相對較少，受到這種玩世不恭的欺騙，他們不那么習(xí)慣于"通常的策略"，使他們更難發(fā)現(xiàn)和避免黑暗模式以及由此帶來的傷害。

Gupta認(rèn)為，并不是因?yàn)闆]有消費(fèi)者受到傷害的例子，到目前為止，試圖打擊欺騙性設(shè)計(jì)的實(shí)際行動相對有限--也許對這一主題最關(guān)注的是來自學(xué)術(shù)界。

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