今日，瑞幸發(fā)布聲明稱：4月18日上午，由于公司內(nèi)部人員誤操作，餓了么平臺套餐出現(xiàn)價格錯誤，訂單異常，進而導(dǎo)致門店運營壓力太大，我們只能主動退單。此次所有損失由瑞幸咖啡全部承擔(dān)，并將于今日陸續(xù)為餓了么所有退單用戶賬戶補發(fā)“32元代金券”，有效期至4月30日。

同時，因為昨日早高峰等待時間異常而取消訂單的用戶，我們也將補償優(yōu)惠券。瑞幸咖啡始終力求為用戶提供高品質(zhì)、高性價比、高便利性的產(chǎn)品服務(wù)，也希望能長期、持久地服務(wù)好用戶!謝謝!

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昨日早間，不少網(wǎng)友稱自己成功薅到羊毛，買到了超低價咖啡。對此，有網(wǎng)友評論稱“周一早上薅羊毛的快樂，兩杯才七塊錢還配送”“聽我說謝謝你因為有你”等等。

隨后，瑞幸咖啡發(fā)布道歉信稱，由于餓了么后臺價格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運營，現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單，餓了么門店暫時閉店，公司將考慮做用戶補償并另行通知。

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