運營商私自開通套餐、扣費的問題，你現(xiàn)在還遇到過嗎？今日，有不少中國聯(lián)通用戶在社交平臺反饋稱，今天凌晨自己莫名其妙被多扣了95元疊加套餐包，且是在未經(jīng)用戶本人操作及允許下扣費。

據(jù)悉，諸多用戶在黑貓投訴平臺反映，目前24小時相關(guān)問題的有效投訴量接近2000條。也有用戶表示，自己被扣了多個95元疊加包。

對此，@中國聯(lián)通客服 官微在相關(guān)微博用戶評論區(qū)回應(yīng)稱：“由于系統(tǒng)升級，部分用戶在夜間存在實時費用查詢和話費提醒不準(zhǔn)確現(xiàn)象，目前已恢復(fù)正?！?、“尊敬的客戶您好！由于系統(tǒng)升級，部分用戶費用可能存在異常，導(dǎo)致號碼有話費自動充無故充值話費，目前正在處理話費退回中，已扣話費處理完畢后將會原路退回，給您帶來不便敬請諒解”。

需要注意的是，有被扣費的用戶表示：“我返了。但是自動充值的不是原路退回。是退的話費，被強制交了一波話費”。

你今天遇到私開疊加套餐包的問題了嗎？

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