近日，河北石家莊一大學(xué)生去餐廳吃飯，被要求收取1元錢餐具費(fèi)，在得到店家允許后將餐具打包帶走，視頻一經(jīng)發(fā)出后引起廣泛討論。去飯店吃飯被收取餐具費(fèi)是否合法？相關(guān)法律是否做出規(guī)定？如果遇到此類情況，消費(fèi)者應(yīng)如何維護(hù)自己權(quán)益？對此，海報(bào)記者聯(lián)系多方進(jìn)行采訪。

　　大學(xué)生被收取餐具費(fèi)后將其帶走

　　“00后”開始整頓餐飲行業(yè)了？

　　近日，河北石家莊，大學(xué)生在餐廳吃飯時(shí)遇每套餐具收費(fèi)1元錢的情況時(shí)，將4套餐具全部打包帶走的視頻沖上熱搜。海報(bào)新聞?dòng)浾呗?lián)系到當(dāng)事人張明麗（化名），對方表示，結(jié)賬的時(shí)候詢問店員餐具是否可以打包，“店員說可以，所以大家都打包回去了，既然付錢了就要帶走，一塊錢都不白花?！?/p>

　　記者注意到，在該視頻的評論區(qū)，網(wǎng)友們發(fā)表了不同的看法。不少網(wǎng)友對張明麗及朋友的行為表示認(rèn)同，“早就想這么干了”“到了餐廳啥都沒干，餐具費(fèi)就花了幾十塊”“建議全國推廣”，部分網(wǎng)友詢問，“原來收了餐具費(fèi)，可以帶走餐具？”“那收取調(diào)料費(fèi)、餐位費(fèi)、炭火費(fèi)的怎么辦？”也有一些網(wǎng)友質(zhì)疑，“1塊錢是使用費(fèi)”“如果服務(wù)員攔著怎么辦？”

　　事實(shí)上，消費(fèi)者去餐館吃飯被收餐具費(fèi)對“餐飲亂象”進(jìn)行整治已不是個(gè)例。抖音博主“狂飆兄弟”分別在10月22日及10月28日發(fā)布關(guān)于其在湖北省十堰市對“餐具收費(fèi)”商家的實(shí)地探訪視頻。該博主探店后發(fā)現(xiàn)對方收取餐具費(fèi)，與店家?guī)追瑴贤ú⑾蛴嘘P(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)，促使商家進(jìn)行整改。過程中，該博主表示，自己并不僅是為自己爭取權(quán)益，還為了所有的消費(fèi)者，“商家如果能合理規(guī)范收費(fèi)行為，在提供收費(fèi)餐具的同時(shí)也明確提供免費(fèi)餐具，能惠及到每一位消費(fèi)者?！?/p>

　　此外，常普及《民法典》知識的網(wǎng)絡(luò)博主“邢大韻”也曾發(fā)布自己在飯店吃飯時(shí)被收取餐具費(fèi)的經(jīng)歷，當(dāng)其詢問是否可以取消默認(rèn)的餐具費(fèi)時(shí)，商家表示無法取消，“這都是默認(rèn)的，幾乎所有餐廳都這樣”，而當(dāng)其表示自己想把餐具帶走時(shí)遭到商家拒絕，而其表示將撥打市場監(jiān)管局電話時(shí)，對方則表示可以幫其將餐具費(fèi)“退回付款賬戶”。

　　大多消費(fèi)者都有被收取餐具費(fèi)的經(jīng)歷

　　記者注意到，除了餐具費(fèi)外，不少餐飲店會收取餐位費(fèi)、調(diào)料費(fèi)及炭火費(fèi)等費(fèi)用。有網(wǎng)友在平臺曝光，自己曾去一家高端飲品店，甚至被收取了“空氣凈化費(fèi)”。

　　濟(jì)南市民張女士告訴記者，她去一家連鎖燒烤店吃飯時(shí)，使用的筷子被收取1塊錢，“下次我可能會自己帶筷子?！睆埮勘硎?，她去過的很多店存在這種情況。

　　網(wǎng)友“花妹”告訴記者，她去過的每家餐廳基本都會收取餐具費(fèi)，“每人2-5元不等，還有比較離譜的店會收10元錢的餐具費(fèi)。”對于她來說，“2元錢可以接受，5元錢被迫接受，已經(jīng)習(xí)慣了。”

　　網(wǎng)友“張斯文”則表示，“原來這是不合理的事情，我感覺很多餐廳都有餐位費(fèi)，但是越來越貴了。”

　　而網(wǎng)友“小綠”在網(wǎng)絡(luò)平臺上看到相關(guān)視頻后才對餐位費(fèi)有了一個(gè)新的概念，“出門吃飯多多少少都會被餐館收取餐具費(fèi)，但由于數(shù)額較少，我不想因?yàn)閹讐K錢影響了心情，就沒有反駁過店家，原來這件事是不合理的?！?/p>

　　調(diào)查過程中，記者注意到，幾位消費(fèi)者給出的態(tài)度多與“小綠”類似，因?yàn)椤安幌胗绊懶那椤薄耙呀?jīng)習(xí)慣了被收取餐具費(fèi)”等原因，并未與商家就“餐具費(fèi)”進(jìn)行爭論。

　　在看到“大學(xué)生被收取餐具費(fèi)后將餐具帶走”后，網(wǎng)友“花妹”表示，“會給她一鍵三連表示支持。”此外，大學(xué)生“小語”向記者反映，“去過一個(gè)火鍋店，每個(gè)人餐位費(fèi)6塊錢，小孩子也收費(fèi)，這樣四個(gè)人去吃飯，光餐位費(fèi)就花了36塊錢?！痹诟杏X對方收費(fèi)不合理的同時(shí)，她不禁發(fā)問，“如果碗筷可以帶走，我會出餐位費(fèi)，但是如果他們不提供碗筷，那我們在店里吃飯要用手抓嗎？”

　　律師：如飯店允許，可將付費(fèi)餐具帶走

　　那么，餐飲店收取餐具費(fèi)或者餐位費(fèi)是否合理合法？消費(fèi)者如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？記者就此咨詢了江蘇法德東恒律師事務(wù)所高級合伙人藍(lán)天彬律師。他表示，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。換而言之，經(jīng)營者在提供服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)依法公開標(biāo)示價(jià)格信息，明碼標(biāo)價(jià)。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、誠實(shí)信用的原則，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者權(quán)益。

　　根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定，作為餐飲經(jīng)營者，有義務(wù)向消費(fèi)者提供衛(wèi)生合格的餐具。此外，根據(jù)食品安全法第二十七條第五項(xiàng)的規(guī)定，餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前應(yīng)當(dāng)洗凈、消毒，炊具、用具用后應(yīng)當(dāng)洗凈，保持清潔。

　　“如果飯店對各種費(fèi)用明碼標(biāo)價(jià)，并且讓消費(fèi)者有選擇，那么是可以的。如果不告知，擅自收取各種費(fèi)用，消費(fèi)者可以和飯店協(xié)商和解，協(xié)商不成的話，可以向消費(fèi)者協(xié)會或者市場監(jiān)督管理部門投訴反映，或者向法院起訴。”而對于大學(xué)生交費(fèi)后將餐具帶走的說法，藍(lán)天彬律師表示，“如果飯店同意的話，是可以的。如果飯店不同意，我認(rèn)為不能帶走?！保ê?bào)新聞?dòng)浾?金立紅 濟(jì)南報(bào)道）

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

[超站]友情鏈接：

四季很好，只要有你，文娛排行榜：https://www.yaopaiming.com/
關(guān)注數(shù)據(jù)與安全，洞悉企業(yè)級服務(wù)市場：https://www.ijiandao.com/