四川一上律師事務(wù)所合伙人林小明律師表示，作為移動(dòng)的客戶，二木先生的手機(jī)在一周內(nèi)被三次停機(jī)，且移動(dòng)公司并未給予明確原因說明，是典型的違約行為。

林小明律師表示，根據(jù)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》的規(guī)定“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對(duì)監(jiān)測(cè)識(shí)別的涉詐異常電話卡用戶應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)名核驗(yàn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取有區(qū)別的、相應(yīng)的核驗(yàn)措施。對(duì)未按規(guī)定核驗(yàn)或者核驗(yàn)未通過的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以限制、暫停有關(guān)電話卡功能，”也就是說，如果移動(dòng)公司確實(shí)有具體事實(shí)和依據(jù)該客戶的電話卡為“涉詐異常電話卡”，那么是可以實(shí)施限制、暫停電話卡等措施，但應(yīng)當(dāng)在客戶要求釋明時(shí)進(jìn)行釋明，而不能沒有具體事實(shí)的情況下擅自擴(kuò)大其權(quán)限，更不能在“誤會(huì)”消除的情況下繼續(xù)采取相應(yīng)措施。否則，其師出無名采取相應(yīng)措施就構(gòu)成違約或侵權(quán)。

客戶可以根據(jù)具體情況追究移動(dòng)公司的違約或侵權(quán)責(zé)任，要求移動(dòng)公司承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。當(dāng)然，作為消費(fèi)者的客戶也可以采取解除綁定和家人一起攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等自主行為。

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