有乘客反映

上海地鐵2號(hào)線徐涇東站

“盲道被替換成了光滑瓷磚”

盲人乘客迷路無(wú)法坐車

女子攙扶幫助其進(jìn)站

看看新聞Knews向地鐵方面求證

地鐵工作人員

實(shí)拍了走盲道進(jìn)站全過(guò)程

畫(huà)面中可以看到

（乘客拍攝畫(huà)面）

經(jīng)實(shí)地核查

2號(hào)線徐涇東站

設(shè)有符合標(biāo)準(zhǔn)、完整連續(xù)的盲道

地鐵方面表示

2019年

曾經(jīng)對(duì)原盲道線路進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整

根據(jù)視頻和現(xiàn)場(chǎng)還原比對(duì)

當(dāng)事乘客錯(cuò)過(guò)了正確的盲道路徑

錯(cuò)走了另一條通路

因此產(chǎn)生了視頻中的誤會(huì)

（徐涇東站實(shí)拍畫(huà)面）

地鐵方面感謝熱心乘客為盲人引路。同時(shí)，上海地鐵也感謝每一位愿意幫助視障者出行的熱心乘客，持續(xù)關(guān)注車站無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，共同營(yíng)造安全便捷的出行環(huán)境。運(yùn)營(yíng)方也將一如既往為包括盲人在內(nèi)的乘客服務(wù)好，如遇問(wèn)題或需要幫助，歡迎撥打上海地鐵服務(wù)監(jiān)督熱線64370000，或?qū)で蟋F(xiàn)場(chǎng)工作人員的幫助。

什么是盲道？

如何辨別盲道？

盲道是專門幫助盲人或視障人士安全行走的道路設(shè)施。它包括兩類特殊的路面鋪裝，一是條形引導(dǎo)磚，這種磚鋪設(shè)成直線，通過(guò)腳感和盲杖的觸感指引視障人士直行，被稱為行進(jìn)盲道；二是帶有圓點(diǎn)的提示磚，這種磚表明前方有障礙或需要轉(zhuǎn)向，稱為提示盲道。

來(lái)源：看看新聞Knews