已經營29年的上海城市超市(CITY SHOP)16日宣布停止所有門店業(yè)務。

4月16日，一則落款為上海城市超市的告知書稱：近年來，上海城市超市經營舉步維艱，盡管采取了多種自救手段依然難以為繼，現公司決議解散，決定從4月16日起停止上海城市超市所有門店的經營。

上述告知書還表示，自4月16日起，公司進入停業(yè)清理狀態(tài)，員工薪酬計算至2024年4月15日，社會保險金繳納至2024年4月，離職經濟補償金（若有）則留待清算后依法予以妥善解決。據報道，記者在城市超市官方微信號看到，其4月3日還在發(fā)布促銷信息。該信息末尾顯示，當時城市超市仍有三家門店在營業(yè)。

記者在城市超市官方微信號詢問有關關店事宜，官方客服回復：城市超市由于持續(xù)虧損，被迫全面停止營業(yè)。抱歉不能再為您提供商品和服務，感謝您曾經對城市超市的關注與支持！

記者來到位于上海商城地下一樓的分店，上下樓的電梯已被圍欄攔住。記者在現場遇到的一位食品供應商表示，上個星期還在正常供貨，4月16日凌晨公司收到城市超市閉店的郵件，他們和城市超市合作多年，本來十分信任，感覺這次閉店很突然。商場保安告訴記者，他們也是4月16日才知道城市超市關店的消息，所以只能拉上圍欄、關停電梯。

城超閉店，不少網友感到很突然

公開信息顯示，上海城市超市創(chuàng)立于上世紀90年代，其主打經營世界各地風味美食，80％以上的商品是進口商品，是上海乃至長三角規(guī)模最大的進口食品與日用品超市之一。2008年，上海城超走出上海，在北京亮馬橋開出了北京首家門店，2013年北京芳草地店開業(yè)。

上海城市超市可謂最先為上海人熟知的進口超市之一，店里堪稱“初代網紅”的蛋卷十分受到食客歡迎。

不少網友感到很突然，上周才剛去過。

消費者可持剩余購物卡至兌換點進行兌換

但凡商超關門，最受消費者關注的莫過于剩余購物卡的售后服務了。如果還有城市超市的多余購物卡，該怎么辦呢？記者在現場的“通知”上看到，城市超市給出的方式是微信搜索并關注公眾號“城市超市CITYSHOP”，點擊右下角我的城超，再選擇聯(lián)系客服。人工客服在線時間為上午9點至下午5點，有需求的顧客需聯(lián)系客服預約后前往兌換點。記者聯(lián)系人工客服后，對方表示，“城市超市由于持續(xù)虧損，被迫全面停止營業(yè)”，有多余購物卡的需提供持有的卡號和照片。一旦預約成功，顧客需前往青浦區(qū)的一處線下兌換點進行兌換。線下兌換點從4月22日期提供兌換服務。針對記者提出地址太過遙遠，希望線上辦理的訴求，客服表示僅可在線下指定地點辦理。針對是否全額退款的提問，客服表示兌換的是商品，且需要顧客提供購物卡的原購買渠道和計劃兌換的大致金額。

多家超市巨頭宣布部分閉店專家：線上占比越來越大

目前，中國商超品類日漸豐富，競爭激烈，不少傳統(tǒng)商超逐漸退場，沃爾瑪、家樂福等退出部分城市。同時，零食、生鮮等細分品類的崛起，綜合性商超需求減弱。

近期，沃爾瑪、大潤發(fā)、永輝、華潤萬家等多家知名連鎖品牌旗下門店部分閉店。根據馮氏集團近期發(fā)布的零售及電商行業(yè)研報，永輝超市今年總共關閉了至少16家門店?！敖鼛啄旰芏嗌坛踔链筚u場，確實出現了關店現象?！毙铝闶蹖＜摇ⅤU姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠分析，這主要是因為當前零售市場結構發(fā)生了很大的變化。具體來說，當前的零售市場已經演變成全渠道模式，線上零售模式占比越來越大，這給很多依賴線下經營的商超企業(yè)造成了壓力。另外，近幾年出現了很多新業(yè)態(tài)，例如一些專賣店模式等，也搶走了超市的市場份額。

聯(lián)商高級顧問團主任周勇表示，上海居民購物渠道多樣化給商超的經營帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn)。僅上海市場，精品超市有Ole'、City'super、APITA以及在中國市場瞄準中產消費的ALDI奧樂齊，會員店有Costco開市客、山姆會員店，傳統(tǒng)超市大潤發(fā)、華潤萬家、沃爾瑪等，多種模式在各自賽道上激烈競爭，也要面對其他對手的流量擠壓。

來源：新民晚報、新聞晨報、中國經營報、澎湃新聞、中國新聞網

編輯：李紫萱