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4月28日，國鐵吉訊發(fā)布致歉聲明↓

4月28日，我公司接到旅客反映“持蘋果手機首次注冊4月26日發(fā)布的‘國鐵吉訊’APP新版本時彈出不文明用語”后，第一時間進行調(diào)查核實。經(jīng)排查，旅客所反映問題屬實，系我公司某員工在進行該版本程序發(fā)布過程中誤操作所致，目前該問題已組織整改到位。我公司對由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意，同時將依法依規(guī)對相關(guān)責任人進行處理，進一步加強內(nèi)部管理，堅決杜絕類似事件發(fā)生，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷提升用戶體驗。

國鐵吉訊科技有限公司

2024年4月28日