此次中斷的根源被懷疑是為 Microsoft Windows 提供解決方案的網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái) CrowdStrike 出現(xiàn)故障。

周五發(fā)生的嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致全美 911 緊急服務(wù)和非緊急呼叫中心大面積中斷，影響了全球各種 IT 系統(tǒng)。受影響的國(guó)家包括美國(guó)、印度、澳大利亞、德國(guó)和英國(guó)等。航空、醫(yī)療保健和緊急服務(wù)等關(guān)鍵行業(yè)遭遇了嚴(yán)重中斷。中斷的根源疑似是CrowdStrike的故障，CrowdStrike 是一個(gè)為 Microsoft Windows 提供解決方案的網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)。

在德里，CrowdStrike 和 Microsoft 365 的技術(shù)故障導(dǎo)致德里、孟買和該國(guó)其他機(jī)場(chǎng)的系統(tǒng)出現(xiàn)故障。IndiGo 和 Akasa Air 表示，技術(shù)故障影響了德里英迪拉甘地國(guó)際機(jī)場(chǎng) (IGI) 的登機(jī)和其他操作。機(jī)場(chǎng)工作人員現(xiàn)已轉(zhuǎn)為手動(dòng)登機(jī)。

IndiGo 在 X 上的官方聲明中表示：“我們整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)受到 Microsoft Azure 持續(xù)存在的問題的影響，這導(dǎo)致我們的聯(lián)系中心和機(jī)場(chǎng)的等待時(shí)間增加。您可能會(huì)遇到辦理登機(jī)手續(xù)的速度變慢和排隊(duì)時(shí)間變長(zhǎng)的情況。我們?nèi)珕T投入工作，并正在不懈努力地恢復(fù)穩(wěn)定和正常狀態(tài)。我們的數(shù)字團(tuán)隊(duì)也在與 Microsoft Azure 密切合作，以迅速解決這些問題。我們感謝您在此期間的耐心和理解。”PlayUnmuteLoaded:?5.84%Fullscreen此外，Akasa Air 還發(fā)布了一份聲明，稱：“由于我們服務(wù)提供商的基礎(chǔ)設(shè)施問題，我們的部分在線服務(wù)（包括預(yù)訂、值機(jī)和管理預(yù)訂服務(wù)）將暫時(shí)不可用。目前，我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)遵循人工值機(jī)和登機(jī)流程，因此要求有即刻出行計(jì)劃的乘客提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，在我們的柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù)。我們對(duì)由此造成的不便深表歉意，并向您保證，我們的團(tuán)隊(duì)正在與我們的服務(wù)提供商合作，盡快解決這一問題?！?/p>

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