“只打開水龍頭，收費100元”，315晚會上“維修刺客”啄木鳥遭到曝光。

報道稱，培訓經(jīng)理表示，上門維修人員最重要的任務，就是想盡辦法在服務過程中提高收費。一位客戶水龍頭沒打開，導致洗衣機無法進水，師傅上門打開了洗衣機的水龍頭，收費100多元；燃氣灶沒電，客戶更換電池后沒拿掉電池帽，給客戶更換成本20元左右的點火器，再將電池帽拿掉，收費250多元。

隨后，啄木鳥家庭維修官方微博道歉，稱已成立專項調(diào)查組，將對報道情況進行徹查。徹查完成后，第一時間宣布徹查結(jié)果。

據(jù)央視報道，針對“3·15晚會”曝光的“重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司無病亂修、小病大修、亂收費，坑騙消費者的情況時有發(fā)生”，重慶市市場監(jiān)督管理局組織市區(qū)兩級執(zhí)法力量，出動執(zhí)法人員80余人，進駐重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部及其分子公司，重點對維修工的抽成規(guī)則、員工培訓、對外宣傳、業(yè)務推廣、零配件產(chǎn)品質(zhì)量等情況進行調(diào)查。

執(zhí)法人員現(xiàn)場提取了重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司日常經(jīng)營活動及業(yè)務往來的部分證據(jù)資料。同時，聯(lián)合重慶市計量質(zhì)量檢測研究院對其子公司——重慶百家家維電器有限公司庫房內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查。

在庫房內(nèi)發(fā)現(xiàn)存放有燃氣軟管、LED平板燈、電機三種涉嫌無3C強制認證的產(chǎn)品，執(zhí)法人員現(xiàn)場對上述產(chǎn)品采取了扣押強制措施。

公開資料顯示，啄木鳥家庭維修是目前國內(nèi)最大的家電維修平臺，公司宣稱在國內(nèi)300多個城市都有業(yè)務開展，在線接單的維修師傅達10萬名之多。

據(jù)報道，啄木鳥創(chuàng)始人王國偉起初只是一個維修師傅，早年間通過自學維修知識一直任職于一家小型維修公司。后來離職單干，與親朋好友共同組建了自己的維修公司，即啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。公司一路發(fā)展，在近10年間完成多輪融資，到如今的沖刺IPO。

2024年1月，公司首次向港交所遞交招股書，不過招股書因6個月有效期滿最終在2024年7月失效。同年9月，啄木鳥維修再次向港交所遞交招股書，擬在香港主板上市，目前上市進程仍在推進中。

根據(jù)最新的招股書資料，王國偉持股13.27%，王玉華持股10.48%，另有7個由王氏兄妹全資擁有的員工持股平臺合計持股約30.61%。此外，雷軍通過蘇州順為和天津金米合計持有啄木鳥維修3.5%股權(quán)，姚勁波通過58同城旗下公司合計持有16.13%股權(quán)。

正值沖刺IPO的關(guān)鍵時期，央視315晚會的曝光無疑給它的上市進程蒙上一層陰影。

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