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    記者發(fā)現(xiàn)成都仍有火車票代售點

    動態(tài) PRO 稿源:封面新聞 2025-06-04 11:36
    封面新聞記者 戴竺芯 楊濤
    如今人人一部手機“走天下”,買火車票只需要手機打開12306一點就搞定,甚至不用取紙質(zhì)票、打印電子發(fā)票都已經(jīng)習(xí)以為常。當(dāng)有網(wǎng)友提到“火車票代售點”的時候,不少人第一反應(yīng)是“恍如隔世”,覺得印象中這早已是“古董”,消失有一定年頭了。但近日,有網(wǎng)友在社交平臺分享自己線下購票的經(jīng)歷:火車票代售點目前還存在,而且在代售點成功買到了自己心儀的車票。
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    引發(fā)共鳴
    成功買到心儀的進疆臥鋪票
    還記得上一次去火車票代售處排隊購票是什么時候嗎?近日,一位網(wǎng)友在社交平臺分享了自己在火車票代售處購買到心儀座位火車票的經(jīng)歷,一瞬間引起了不少網(wǎng)友的回憶和共鳴。還有網(wǎng)友驚呼:“火車票代售處竟然還存在?我以為代售點早就從城市的街頭消失了?!?/div>
    這名網(wǎng)友分享了自己購票經(jīng)歷,稱一家人要從成都坐火車到新疆,因為跟老人、小孩一同出行,需要雙下鋪。由于擔(dān)心從網(wǎng)絡(luò)平臺上難以購買到雙下鋪的車票,于是在地圖上搜索到“火車票代售點”,還真的發(fā)現(xiàn)附近有一個代售點,開始并沒有抱太大的希望。但趕到那里后,還真的有一個代售點開著門。最后,在店鋪老板的建議下,順利買到了下鋪車票?!斑@種代售點感覺特別新鮮,還停留在以前小時候的記憶里,想想也就10來年,但突然覺得好遙遠了?!?/div>
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    現(xiàn)場探訪
    1天大約幾個顧客,主要服務(wù)團購業(yè)務(wù)
    6月3日,記者來到網(wǎng)友購票的成都錦江區(qū)水碾河南路的這家火車票代售點。代售點工作人員趙女士告訴記者,自己在公司任職做代售票工作已經(jīng)20余年。相比從前,現(xiàn)在來線下代售點購票的乘客確實少了很多。目前,代售點從事的業(yè)務(wù)集中在團購等業(yè)務(wù)上,也接受散客訂票。
    “人不多,一天大約一兩位乘客,多的時候也就一二十個客人。”趙女士說,現(xiàn)在來線下購買車票的客人老人居多,還有一些類似在網(wǎng)上發(fā)帖的這位乘客的這類特殊情況,代售點會查詢當(dāng)前的票務(wù)情況,幫助客人購買車票。根據(jù)規(guī)定,每張車票將收取5元手續(xù)費。“雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達,但是也還是有一些人需要來現(xiàn)場買票?!壁w女士說,有一次,她在幫助一名乘客買到車票后,乘客還給她送來了糖果,讓她覺得非常暖心。
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    門店現(xiàn)狀
    成都共有24個火車票代售點
    根據(jù)中國鐵路12306官網(wǎng)信息,目前,成都市共有24個代售點。需要提醒大家的是,如果要前往火車票代售點購票,請一定要擦亮眼睛,查詢其是否具有正規(guī)資質(zhì)。
    四川省委省政府決策咨詢委員、西南交通大學(xué)教授陳光認為,在網(wǎng)絡(luò)時代,火車票代售點的存在仍然具有它的意義。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給人們帶來了便利,但數(shù)字鴻溝的存在,仍然有部分人對技術(shù)的應(yīng)用不太習(xí)慣?!耙环N服務(wù)的存在基于有同樣的需求。我想,如果適老化進程不足以覆蓋全體需要出行的人口,那類似代售點這樣的服務(wù)機構(gòu)必然有其存在的意義?!?/div>

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