文｜源Auto 潘卓倫

“您的支持至關(guān)重要，當(dāng)您遇見(jiàn)這些情況請(qǐng)及時(shí)向我們反饋?！?/p>

6月10日，蔚來(lái)在其官方App上線(xiàn)了一個(gè)線(xiàn)索征集入口，讓車(chē)主留意在打車(chē)、租車(chē)平臺(tái)遇到的蔚來(lái)品牌車(chē)輛，以及在各社交平臺(tái)的蔚來(lái)品牌車(chē)輛權(quán)益異常使用案例。車(chē)主只需將相關(guān)截圖或照片發(fā)給專(zhuān)屬服務(wù)群管家，便可以在線(xiàn)索核實(shí)有效后獲得積分、蔚來(lái)值等獎(jiǎng)勵(lì)。

蔚來(lái)的這番舉動(dòng)，目標(biāo)是為找出那些不正當(dāng)使用權(quán)益，尤其是免費(fèi)換電權(quán)益的車(chē)主?！案鶕?jù)《蔚來(lái)車(chē)主基本權(quán)益告知書(shū)》等協(xié)議約定，蔚來(lái)部分首任車(chē)主權(quán)益（如質(zhì)保、免費(fèi)換電等）僅適用于個(gè)人非運(yùn)營(yíng)用途?！蔽祦?lái)方面強(qiáng)調(diào)稱(chēng)。

值得一提的是，對(duì)于有車(chē)主建議蔚來(lái)根據(jù)里程榜單查找線(xiàn)索，蔚來(lái)方面表示不會(huì)根據(jù)行駛里程進(jìn)行“是否運(yùn)營(yíng)車(chē)”的判定?！拔覀冏鹬赜脩?hù)不同的用車(chē)場(chǎng)景”，蔚來(lái)對(duì)該車(chē)主回復(fù)稱(chēng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，為了樹(shù)立車(chē)主服務(wù)的金字招牌，蔚來(lái)在車(chē)主權(quán)益方面十分下本。尤其上文提到的免費(fèi)換電權(quán)益，符合資格的車(chē)主不僅能在已購(gòu)蔚來(lái)車(chē)上使用，在復(fù)購(gòu)蔚來(lái)新車(chē)時(shí)還可以將權(quán)益過(guò)戶(hù)，換言之這些車(chē)主只要一直開(kāi)蔚來(lái)，不需要在換電上花費(fèi)一分錢(qián)。

不過(guò)，蔚來(lái)也因此被花式薅羊毛。

在羊毛黨的世界里，用蔚來(lái)免費(fèi)換電權(quán)益車(chē)輛跑順風(fēng)車(chē)、貨拉拉都只屬于基本操作，源Auto聽(tīng)過(guò)最匪夷所思的，是將車(chē)輛拿來(lái)當(dāng)發(fā)電機(jī)用。

“據(jù)說(shuō)有一個(gè)包工頭車(chē)主買(mǎi)了兩輛蔚來(lái)輪流給工地板房供生活用電，一臺(tái)電用得差不多了就開(kāi)去換電，另一臺(tái)接上。另外還有個(gè)開(kāi)工廠(chǎng)的，把放電槍接到廠(chǎng)里的照明總線(xiàn)，一個(gè)月能省好多電費(fèi)。”6月11日，廣州某第一代ES8創(chuàng)始版車(chē)主告訴源Auto，他自己也試過(guò)薅免費(fèi)換電的羊毛，“用外放電功能給我的小鵬充電，慢是慢點(diǎn)，只有幾千瓦功率，但充一晚上也夠通勤幾天了”。

為了應(yīng)對(duì)層出不窮的騷操作，蔚來(lái)一直在調(diào)整權(quán)益政策。2020年10月，蔚來(lái)將新購(gòu)車(chē)主的無(wú)限次數(shù)換電權(quán)益改為一個(gè)月6次；2023年4月，蔚來(lái)統(tǒng)一將每月免費(fèi)換電次數(shù)從6次調(diào)整為4次；2023年11月，蔚來(lái)規(guī)定免費(fèi)換電權(quán)益獲得的電量，每月對(duì)外放電限制為15度。

時(shí)至今日，首次購(gòu)買(mǎi)蔚來(lái)品牌的車(chē)主基本只能獲得換電券，數(shù)量根據(jù)當(dāng)時(shí)的購(gòu)車(chē)政策而定。這也使得免費(fèi)換電權(quán)益成為灰色渠道中的香餑餑。

在閑魚(yú)和小紅書(shū)等平臺(tái)上，“蔚來(lái)免費(fèi)換電權(quán)益過(guò)戶(hù)”是一個(gè)熱度不低的搜索詞。據(jù)源Auto了解，不少網(wǎng)友聲稱(chēng)可以轉(zhuǎn)讓免費(fèi)換電權(quán)益，費(fèi)用數(shù)萬(wàn)元不等。

“有些公司戶(hù)的蔚來(lái)確實(shí)有路徑可以做到把車(chē)賣(mài)了還繼續(xù)讓下家免費(fèi)換電，但蔚來(lái)也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，封了很多這樣操作的權(quán)益賬戶(hù)?！?月11日，有接近蔚來(lái)的消息人士告訴源Auto，還有一些是車(chē)跟權(quán)益一起轉(zhuǎn)讓的，“不過(guò)建議還是別碰，有風(fēng)險(xiǎn)”。

回歸到蔚來(lái)懸賞違規(guī)使用免費(fèi)換電權(quán)益的車(chē)主，這既是蔚來(lái)保障自身經(jīng)營(yíng)的動(dòng)作，也是對(duì)廣大蔚來(lái)品牌車(chē)主的保護(hù)。據(jù)天眼查，蔚來(lái)2025年一季度又虧了60多個(gè)“小目標(biāo)”，把蔚來(lái)薅禿了，對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。