近日，有媒體報(bào)道，一對夫婦帶10個月大嬰兒在上海動物園游玩時，由于園內(nèi)唯一母嬰室位于大門外，步行需15分鐘，家長遂進(jìn)入有空調(diào)的科學(xué)教育館角落用奶瓶喂奶，遭工作人員以“禁止飲食”為由驅(qū)趕。

6月30日晚，上海動物園發(fā)布通告致歉。通告稱，經(jīng)查，2025年6月14日，游客茅先生一家在該園科學(xué)教育館展廳內(nèi)給嬰兒用奶瓶喂奶，現(xiàn)場工作人員服務(wù)意識不強(qiáng)，勸阻茅先生及其家人在展廳喂奶過程中處理不當(dāng)，雙方發(fā)生言語沖突。

通告稱，“我園對工作人員教育培訓(xùn)不夠到位，對茅先生的投訴處理不夠有效，給茅先生及其家人造成傷害。對此，我們深表歉意。事件發(fā)生以后，我園與茅先生積極溝通、表達(dá)歉意并聽取意見，目前已得到了茅先生的諒解?！?/div>

通告全文如下↓