不過好消息是至少對于已經(jīng)購買的內(nèi)容用戶可以繼續(xù)保留并訪問，微軟稱至少目前對于任何以前購買的數(shù)字內(nèi)容都可以繼續(xù)提供支持，用戶無需擔(dān)心內(nèi)容無法訪問等問題。

壞消息是微軟不提供任何退款或?qū)?shù)字內(nèi)容轉(zhuǎn)移到其他平臺的服務(wù)，微軟稱根據(jù)購買政策無法提供退款服務(wù)，不過對于美國用戶則可以將精選影片連接到 Movies Anywhere，該平臺可以將其他零售商購買的數(shù)字商品整合到一個內(nèi)容庫中。

至于為什么關(guān)閉電影和電視商店微軟則沒有提供說明，有網(wǎng)站通過電子郵件詢問微軟官方發(fā)言人后得到的回復(fù)是無可奉告 (目前沒有什么可以分享)。

部分已經(jīng)購買內(nèi)容的用戶其實還是比較擔(dān)心的，雖然現(xiàn)在依然可以觀看和訪問內(nèi)容，但這些 Xbox 用戶擔(dān)心未來微軟會停掉訪問權(quán)，包括電影和電視應(yīng)用也會被徹底關(guān)閉。

這些數(shù)字版權(quán)問題總是這么麻煩，如果用戶購買的是實體版本則不需要擔(dān)心平臺關(guān)閉的問題，而數(shù)字版本最大的問題就是如果被關(guān)閉則用戶可能會失去訪問權(quán)并且無法獲得任何退款。

另外這也不是微軟首次退出媒體領(lǐng)域，在 2015 年微軟關(guān)閉 Microsoft Zune 流媒體音樂服務(wù)，在 2017 年又關(guān)閉 Microsoft Zune 服務(wù)的后繼者 Groove Music 流媒體音樂平臺。

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