近日，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，對(duì)未成年人游玩時(shí)間做出嚴(yán)格縮減，要求所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅在周五、周六、周日及法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)，其他時(shí)間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

未成年人的游戲時(shí)間大幅縮短，電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)游戲租號(hào)買號(hào)業(yè)務(wù)是否會(huì)為未成年人提供繞過防沉迷系統(tǒng)的“捷徑”？21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道合規(guī)科技課題組記者隨機(jī)在某電商平臺(tái)上挑選了一家買賣游戲賬號(hào)的店鋪，詢問客服購買的賬號(hào)是否可供未成年人游玩且無防沉迷系統(tǒng)限制，收到了對(duì)面肯定的回復(fù)。

（21記者詢問某賣號(hào)店鋪購買的賬號(hào)是否會(huì)受防沉迷限制）

網(wǎng)游租號(hào)業(yè)務(wù)則更是監(jiān)管“重災(zāi)區(qū)”。近日央視報(bào)道稱，有記者在電商平臺(tái)花費(fèi)33元租了2小時(shí)賬號(hào)，按店家的操作提示進(jìn)入游戲界面，整個(gè)過程并沒有觸發(fā)任何實(shí)名認(rèn)證，且不受防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管。針對(duì)這一情況，騰訊游戲緊急回應(yīng)：截至目前，騰訊已向超過20家賬號(hào)交易平臺(tái)和多個(gè)電商平臺(tái)起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)。

而21記者在某電商平臺(tái)租號(hào)實(shí)測《王者榮耀》《原神》兩款游戲后發(fā)現(xiàn)，用租借的賬號(hào)進(jìn)入游戲仍不會(huì)面臨任何身份驗(yàn)證，未成年人可以利用賬號(hào)中的成年人驗(yàn)證信息進(jìn)行游玩且暢通無阻。在租借《王者榮耀》賬號(hào)時(shí)，甚至可以請(qǐng)客服幫忙繞過人臉識(shí)別繼續(xù)進(jìn)行游玩。

租號(hào)：

未成年人租號(hào)無障礙，賬號(hào)來源多不合規(guī)

目前，電商平臺(tái)網(wǎng)游租號(hào)業(yè)務(wù)可謂是“花花世界迷人眼”。21記者進(jìn)入某電商平臺(tái)搜索“租號(hào)”關(guān)鍵詞，便有大量提供游戲租號(hào)的店鋪出現(xiàn)在眼前。《王者榮耀》《原神》《LOL》《永劫無間》等游戲的租號(hào)業(yè)務(wù)銷量火爆。

為檢驗(yàn)租賃的賬號(hào)是否會(huì)受到防沉迷系統(tǒng)的限制，21記者選擇了租號(hào)業(yè)務(wù)銷量較高的《王者榮耀》和《原神》這兩款游戲，分別購買了3小時(shí)的iOS端游玩時(shí)長進(jìn)行測評(píng)。其中，《王者榮耀》的租號(hào)業(yè)務(wù)頗為繁忙，21記者選中的多個(gè)賬號(hào)在同一時(shí)段內(nèi)皆被租出，若想游玩還需排隊(duì)等候。

（某電商平臺(tái)中《王者榮耀》和《原神》的租號(hào)頁面）

21記者選擇的《王者榮耀》賬號(hào)的租賃價(jià)格為每小時(shí)6元，《原神》的價(jià)格為每小時(shí)3元。在店鋪方提供的選號(hào)平臺(tái)上，根據(jù)賬號(hào)內(nèi)排位、角色、皮膚等不同，可供租借的賬號(hào)價(jià)格也有高有低。平臺(tái)提供的賬號(hào)中租價(jià)最高的可達(dá)每小時(shí)80元。

（《王者榮耀》和《原神》的選號(hào)頁面）

值得一提的是，21記者在與多個(gè)店鋪的客服人員進(jìn)行溝通時(shí)，客服都會(huì)強(qiáng)調(diào)，依據(jù)最新規(guī)定，禁止未成年人進(jìn)行消費(fèi)，但也僅限于口頭警告，并未有何實(shí)際的未成年人檢測機(jī)制。

這些租號(hào)平臺(tái)中不計(jì)其數(shù)的賬號(hào)來自何處？民間非企運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)安全組織“網(wǎng)絡(luò)尖刀”安全團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人曲子龍?jiān)诮邮?1記者采訪時(shí)介紹，目前游戲租借平臺(tái)的賬號(hào)主要來自于四個(gè)渠道：個(gè)人將本人的賬號(hào)出租，租號(hào)平臺(tái)自己注冊(cè)大量賬號(hào)然后出租，市場上存在的盜號(hào)的數(shù)據(jù)源以及和游戲廠商合作開通的賬戶。

賬號(hào)的來源是否合規(guī)也值得關(guān)注。曲子龍認(rèn)為，除了個(gè)人“轉(zhuǎn)租”自己的賬號(hào)外，在大家關(guān)注的“實(shí)名認(rèn)證”這件事上都很難合規(guī)?！皩?shí)名認(rèn)證的本質(zhì)是為了證明是本人在使用，同時(shí)不是未成年人。而這些批量的賬號(hào)從根本上就不是給本人來使用的，只是為了通過‘實(shí)名認(rèn)證’而‘實(shí)名’?！?/p>

同時(shí)，他向21記者指出，大部分的賬號(hào)都是通過第三方的身份證來創(chuàng)建的，這些數(shù)據(jù)有的來自特定規(guī)則的號(hào)碼生成器，有的則來自一些互聯(lián)網(wǎng)上泄漏的公民隱私信息。而目前主流的游戲防沉迷系統(tǒng)，基本上只需填寫真實(shí)姓名以及身份證信息就可以通過，正是這種方式讓這些租號(hào)平臺(tái)鉆了空子。

實(shí)測：

租號(hào)無視防沉迷時(shí)限，可繞過《王者榮耀》人臉識(shí)別機(jī)制

21記者在實(shí)測《王者榮耀》和《原神》這兩款游戲時(shí)，用租借來的賬號(hào)登入游戲，并不需要通過身份驗(yàn)證?！对瘛吩?小時(shí)的租賃游玩時(shí)限內(nèi)，并未彈出任何要求進(jìn)行身份驗(yàn)證的提示，也不受防沉迷系統(tǒng)游玩限制的影響。在用戶信息界面中，可以查看該賬號(hào)綁定的郵箱以及實(shí)名認(rèn)證的身份證號(hào)。顯然，租借的賬號(hào)使用的是成年人的身份證信息通過實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)。

（《原神》用戶信息界面，實(shí)名信息一欄使用的是成年人的身份證號(hào)通過的認(rèn)證）

而租號(hào)店鋪對(duì)于租借賬號(hào)游玩過程中可能遇到的問題也有緊急應(yīng)對(duì)措施，甚至還能繞過人臉識(shí)別。記者在測評(píng)《王者榮耀》近二小時(shí)后，游戲界面彈出要求用戶進(jìn)行人臉識(shí)別的驗(yàn)證窗口，并提示“未通過或者拒絕人臉識(shí)別驗(yàn)證，該賬號(hào)將無法進(jìn)行游戲”。

（游玩兩小時(shí)后，《王者榮耀》游戲中彈出人臉識(shí)別驗(yàn)證窗口）

出現(xiàn)該情況后，記者第一時(shí)間將該情況反饋給了店鋪客服，客服則發(fā)來一個(gè)網(wǎng)址，要求將網(wǎng)址上顯示的二維碼截圖發(fā)給客服，再次返回網(wǎng)址頁面時(shí)，頁面上則會(huì)彈出進(jìn)入《王者榮耀》游戲的提示。記者再次進(jìn)入游戲時(shí)，已不用再進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證。

（商家?guī)椭I家繞過《王者榮耀》內(nèi)人臉識(shí)別認(rèn)證）

據(jù)了解，這類游戲賬號(hào)租借是通過賣家發(fā)來的租號(hào)賬號(hào)和密碼，通過第三方登錄平臺(tái)的“手游上號(hào)器”App繞開《王者榮耀》的官方通道，直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入游戲登錄界面，進(jìn)而避免觸發(fā)實(shí)名認(rèn)證和人臉識(shí)別系統(tǒng)。上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍?jiān)诮邮?1記者采訪時(shí)分析，游戲賬號(hào)租借平臺(tái)利用第三方賬號(hào)登錄機(jī)制幫助未成年人規(guī)避監(jiān)管，從根本上破壞了游戲廠商的各種防沉迷和未成年人保護(hù)機(jī)制，因此這種行為直接違反了《未成年人保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》及其他有關(guān)未成年人保護(hù)和規(guī)制不正當(dāng)競爭行為的法規(guī)，不僅嚴(yán)重有悖于未成年人保護(hù)，也有可能侵犯游戲廠商的著作權(quán)等合法權(quán)益。

難點(diǎn)：

監(jiān)管新規(guī)下未成年玩家需求短期內(nèi)難消減

電商平臺(tái)上遍地開花的租號(hào)店鋪、玩家自助的選號(hào)平臺(tái)以及完善的售后服務(wù)……不難看出，游戲租號(hào)業(yè)務(wù)已經(jīng)形成一條成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，若想要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管勢必要解決諸多難點(diǎn)。

夏海龍指出，此類業(yè)務(wù)的監(jiān)管難點(diǎn)主要在于賬號(hào)交易灰色產(chǎn)業(yè)本身技術(shù)門檻不高，因此往往供給數(shù)量巨大，而且交易行為有很明顯的持續(xù)性、隱蔽性，因此行政執(zhí)法較難有效的打擊。“但最根本的原因，還是在于游戲監(jiān)管新規(guī)下未成年玩家旺盛的游玩需求短期內(nèi)很難消減?！毕暮｝埍硎?。

目前，亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，即便限制了游戲賬號(hào)交易業(yè)務(wù)，也可能有成年人向未成年人出售個(gè)人身份信息，因此打擊租號(hào)這類業(yè)務(wù)的行為實(shí)則“指標(biāo)不治本”。那么，在游戲內(nèi)普及人臉識(shí)別技術(shù)是否是解決未成年人繞開防沉迷系統(tǒng)問題的關(guān)鍵？但令人感到遺憾的是，在上述21記者租號(hào)實(shí)測中，即便是人臉識(shí)別技術(shù)也未能將未成年人用戶攔于門外。

針對(duì)這一觀點(diǎn)，夏海龍認(rèn)為，根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)的有關(guān)法律法規(guī)，人臉信息屬于敏感個(gè)人信息，人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用有非常嚴(yán)格的限制，而且在網(wǎng)絡(luò)游戲這一場景中，也不得將人臉識(shí)別作為唯一登錄方式，人臉識(shí)別的方案在法律上并不可行。他強(qiáng)調(diào)，個(gè)人隱私本身也關(guān)乎未成年人的根本權(quán)益，因此應(yīng)該處于更優(yōu)先的保護(hù)地位。

“防止未成年人沉迷游戲并不是單純的法律問題，這一現(xiàn)象的背后關(guān)乎未成年人的成長壓力、娛樂方式甚至心理健康等諸多因素，因此需要家長、學(xué)校、企業(yè)和監(jiān)管的共同努力?！毕暮｝埍硎?，“必須要承認(rèn)，法律規(guī)制只是提高了未成年玩游戲的難度和成本，遠(yuǎn)非治本之策，過分依賴監(jiān)管不僅不能解決問題，反而會(huì)為諸多灰色產(chǎn)業(yè)提供生存空間?！?/p>

夏海龍建議，為防止此類游戲賬號(hào)交易灰色產(chǎn)業(yè)繼續(xù)泛濫，企業(yè)完全可以對(duì)這些經(jīng)營者提起著作權(quán)侵權(quán)或不正當(dāng)競爭之訴，要求其停止游戲賬號(hào)租借行為、賠償損失。政府、相關(guān)企業(yè)也可以與電商平臺(tái)加強(qiáng)溝通合作，就這一問題制定新的商品上架規(guī)則，提高下架處理效率。此外，未成年權(quán)益保護(hù)公益組織和檢察機(jī)關(guān)也可以通過公益訴訟的方式發(fā)揮作用。

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